Aide aux vendeurs

Comment créer un compte?

C’est simple : il suffit de le créer depuis le site Mobilier Design Occasion. Renseignez une adresse e-mail valide, créez un mot de passe et complétez les informations demandées. Une fois votre e-mail de confirmation reçu, vous pourrez publier vos articles. A vous de jouer !

Comment mettre en vente un article?

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, après avoir créé un compte sur Mobilier Design Occasion, connectez-vous pour vous rendre dans votre espace personnel. Cliquez sur “ajouter une annonce”, remplissez un maximum d’informations, ajoutez une description de l’article, chargez vos photos. Enfin, cliquez sur "enregistrer/valider" et le tour est joué. Nous prenons ensuite le relais pour vérifier le contenu de votre annonce et vous serez averti par mail lorsque celle-ci sera en ligne et visible par les acheteurs.

 

Comment insérer les photos dans mon annonce?

Cliquez sur le bouton "parcourir afin de sélectionner votre photo", puis cliquez sur le bouton "envoyer". Votre photo doit être au format .jpg ou .jpeg

 

Combien coûte le dépôt d’une annonce?

Rien, c’est gratuit. Aucune commission n’est prélevée, que ce soit lors de la vente ou de l’achat d’un article.

 

Qui fixe le prix de vente de mon article?

Vous êtes libre de fixer le prix de vente de vos articles. Veillez toutefois à proposer un prix juste et en adéquation avec le marché de l’occasion, cela vous fera gagner du temps. Les potentiels acheteurs peuvent également négocier le prix de vos articles en vous envoyant un message. 

 

Quel type de produits je peux vendre?

Tout... ou presque ! Ce qui fait la renommée de notre site depuis plus de 10 ans est la qualité des articles mis en vente. Nous sommes donc très attentifs aux articles que nous accueillons sur le site. Sur Mobilier Design Occasion, vous pouvez acheter et vendre des meubles, des luminaires, des objets de décoration, design ou vintage, signés ou non. Nous nous permettons donc d’écarter: les produits neufs, les objets religieux, les jouets non apparentés au design ou au vintage, la maroquinerie, les objets publicitaires.

 

Combien de temps mon annonce est-elle visible?

Votre annonce reste active jusqu’au moment où vous mentionnez le produit comme vendu via votre espace personnel Mobilier Design Occasion.

 

Pourquoi mon annonce n’est pas visible?

Vous avez validé vos photos et votre description mais l’annonce n’est pas encore active sur le site? Pas de panique, c’est normal! Pour assurer la qualité du contenu mis en ligne, nous vérifions chaque annonce. C’est pourquoi le délai peut varier d’1h à 24h, nous laissant le temps de traiter toutes les demandes qui varient en fonction de la période. Dans tous les cas, vous recevez un mail de confirmation lorsque votre annonce a été validée et le statut est passé en bleu dans votre compte Mobilier Design Occasion.

 

Comment modifier / supprimer une annonce?

C’est simple : à tout moment, vous avez la possibilité de modifier, supprimer votre annonce directement depuis votre compte Mobilier Design Occasion, accessible sur votre profil. Quelques clics suffisent.

 

Mon annonce a été refusée, pourquoi?

La première cause de refus de la mise en ligne des annonces est le manque de photo. Sans photo, impossible de donner une vision juste du produit que vous mettez en vente. Cela reste essentiel et déterminant dans le choix du futur acheteur. 

Peut-être que votre produit ne correspond pas aux critères de notre sélection ou ne respectait pas les règles de mise en vente mentionnées ci-dessus. Dans tous les cas, si vous avez un doute ou une question n’hésitez pas à nous poser vos questions via le formulaire de contact. 

 

Je n’arrive pas à modifier / supprimer mon compte?

Dans ce cas (et même si nous n’avons pas envie de vous voir partir), envoyez-nous un message via le formulaire de contact. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Encore une question? 

N’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

 

Quelques astuces pour une vente réussie

Prenez de belles photos

Il faut moins de 3 secondes à un acheteur pour se faire une idée de votre produit. Vos photos doivent être lumineuses et donc prises en plein jour, rideaux ouverts. Si possible avec un fond neutre, dans un espace rangé. N’hésitez pas à vous placer de face ou dans un angle pour ajouter de la perspective. Et enfin, ne soyez pas avare en photos, faites-en un maximum sous différents angles, de dos, de côté, en zoomant sur les détails... Cela limitera les questions des futurs acheteurs.

 

Proposez un prix juste

Inutile de mettre en vente votre article à un prix trop élevé. Le futur acheteur dispose de suffisamment d’outils pour comparer et connaître le prix et la popularité de l’article sur le marché de l’occasion. Pratiquer un prix juste vous permet de vendre plus vite.

 

Soyez transparent sur l’état du produit

Décrivez précisément l’état actuel du produit pour éviter tout malentendu avec l’acheteur. Signalez les défauts, les traces d’usure, les imperfections, les rayures... Faites un maximum de photos et ajoutez des photos en gros plan des défauts pour éviter tout malentendu avec l’acheteur. Être transparent évitera les frustrations de son côté... et du vôtre.  

 

Soignez votre description

Indiquez un maximum de détails dans la description de votre article: dimensions, matière(s), facture d’achat, certificat d’authenticité, lieu d’enlèvement… Mettez ainsi toutes les chances de votre côté pour gagner la confiance de l’acheteur. Prendre le temps de faire une belle description complète vous évitera de répondre à des dizaines de questions individuelles.