Qui est Almateon ?
Almateon est une boutique en ligne spécialiste de la vente d’équipements et d’aménagement de jardin depuis 2013. Il propose des produits de qualité chic et design parmi les plus grandes marques du marché.
Les coordonnées d’ Almateon
Actuellement, en plus de son site internet principal : https://www.almateon.com/ Almateon est présent sur différents réseaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, mais aussi sur son blog « Almateon blog » tout cela dans le but d’être plus accessible et de se rapprocher de sa clientèle.
La promesse
Les meilleurs produits du marché
Almateon propose des produits de qualité de fournisseurs reconnu et des experts dans le domaine de l’aménagement.
Des ventes privées incroyable
Almateon offre le « must du jardin » à des prix abordables.
Responsabilité écologique
Les produits commercialisés sont labellisés FSC & PEFC donc respectant les procédures garantissant la gestion durable des forêts.
Les magasins Almateon
Les produits Almateon sont uniquement disponibles en ligne via son site officiel : https://www.almateon.com/ . De plus on peut avoir accès à tout leurs articles sur leurs différents réseaux sociaux.
Les avis clients sur Almateon
Des articles de qualité, des prix alléchants et bien d’autres. Mais concrètement, que disent les internautes sur Almateon ?
4,6/5 sur Trustpilot, une note plus que bonne disons-le, mais pour avoir une bonne appréciation du magasin il est nécessaire de voir ces avis en détail.
Plutôt négatif:
- Modalité et délai de livraison : les clients se plaignent du décalage entre le moment d’achat et l’arrivée du produit.
- Suivi de commande déplorable : certains clients évoquent le manque de suivi et l’absence de réponse ou d’explication concernant des problèmes qu’ils rencontrent par rapports à leurs commandes.
- Des produits ne respectant la qualité proposée
Commande (1300€) passée (et payée d’avance) le 04 avril,livraison fin juillet. Entre-temps, aucune information fiable sur la date de livraison même en prenant contact…aimablement avec le service client.Un interlocuteur détestable qui vous signifie in fine que vous avez »beaucoup de chance » d’avoir reçu votre commande (sans rire !)…
Pierre
Expérience catastrophique. J’ai commandé un couvre pompe à chaleur. Les lames ne sont pas pré-percées et le document indiquant les modalités de montage est incroyablement sommaire. Pour le prix du produit c’est totalement inconcevable. A fuir.
Yves
Plutôt positif:
- Site accessible et facile d’utilisation : les internautes apprécient particulièrement la facilité d’utilisation du site, ce qui pour tout client améliore l’expérience des achats.
Très bon site très intuitif. Je recommande très bon produit
Rosario Mini
- Réception agréable : les clients sont satisfaits de la réception, des conseils et des directives appréciables.
J’ai commandé une piscine chez Almateon. Le service client est très réactif et très efficace. On sent très vite que tout est mis en oeuvre pour vous aider. En prime j’ai eu des conseils pour installer ma piscine. Merci !
Michael Legast
Prix du produit
Des prix marqué, des remises jusqu’à -60% ; chez Almateon il semble qu’on aime gâter le client. Vous trouverez des produits à des prix très variables. n’hésitez pas à voir ce qu’il en est sur leur site https://www.almateon.com/.
Les frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas mentionnés, mais vu la panoplie d’articles on peut estimer que les coûts de livraison dépendent de l’article en question, du lieu de l’expédition et du prix du produit.
Les moyens de paiement
Ici, Almateon propose différents mode de paiement adapté à tous ; possibilité de paiement par carte bancaire, par virement bancaire ou par chèque. Vu le prix de certains produits, Almateon propose une facilité de paiement en 4 fois si l’achat coûte plus de 1500€.
Service après vente
Pour des informations ou des réclamations, il est possible de contacter Almateon par e-mail à l’adresse contact@almateon.com , ou encore par téléphone au +33 (0) 9 63 66 58 90 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Les garanties
Selon le site : Almateon propose des produits d’extérieurs de qualité, chic & design, avec des ventes privées à prix imbattables. Des experts sont disponible du lundi au vendredi pour vous accompagner.
Qu’est-ce qui nous manque?
- affichage des frais de livraison
- un système d’alerte
- un outil de comparaison
