Qui est My Matelas.fr ?
My Matelas.fr fabrique des sommiers et matelas au meilleur prix. Il développe sa propre marque et propose divers accessoires de literie.
Les coordonnées de My Matelas.fr
My Matelas.fr est un e-shop, il ne dispose pas de magasin, tout se passe dans son site : https://www.my-matelas.fr/ . Vous y trouverez des matelas, des sommiers, ainsi que des accessoires comme des oreillers, couettes et des protège-matelas.
La promesse
Livraison fascinante
My Matelas.fr vous offre une livraison gratuite et à domicile en France métropolitaine ainsi qu’en Corse.
Un service exceptionnel
Les équipes de My Matelas.fr sont à votre service. Ce sont des conseillers experts à votre disposition.
Des produits de qualité
La marque My Matelas.fr fabrique des produits de literie haut de gamme.
Les magasins My Matelas
My Matelas.fr n’a pas de magasin, mais vous serez bien accompagné par ses experts via son site : https://www.my-matelas.fr/.
Les avis clients sur My Matelas.fr
Sur TrustPilot My Matelas.fr est noté 4,4/5. Ce n’est pas étonnant ! Mais voyons tout cela en détail :
Plutôt négatif:
- Publicité mensongère : certains produits ne conviennent pas à la description sur le site.
La description de ce matelas « exceptionnel « ne correspond pas à la réalité. Je l’ai acheté pour son accueil très moelleux dit votre description. Il est en fait très dur et ne correspond pas à nos besoins ni à son utilisation. Il est en effet destiné à notre petite fille de 5 ans, faisant partie des publics cible…
Grac RoselyneClient
La fameuse expérience My matelas…j ai suivi les conseils d’un ami pour ce site, j’aurai du regarder davantage les avis avant de me lancer!… Le matelas ne me convient pas, il n est pas adapté et je me lève chaque jour avec un mal de dos supérieur à celui du départ…
Bellement
Plutôt positif:
- Qualité de service : le service client est à l’écoute des clients.
Nous sommes extrêmement satisfaits par le professionnalisme et la gentillesse de toute l’équipe. Nous avons exprimé par téléphone nos disponibilités et nos préférences pour la livraison et tout a été suivi pour nous satisfaire (commandé lundi, reçu vendredi… Parfait !)…
David
- Expédition : dans la plupart des cas, l’expédition est rapide et les livreurs sont professionnels.
Le système de prise de commande et de livraison de My Matelas est fluide. Le livreur est attentionné. La qualité des matelas est très bien. Un bon rapport qualité / prix…
Fred D.
Livraison très rapide par un transporteur très organisé qui m’a prévenu. Le matelas semble de bonne qualité, il est utilisé seulement depuis 3 jours.
Anne-Laure
Prix du produit
Le prix des produits chez My matelas.fr est très compétitif. Ils font souvent des promotions sur leurs produits. Vous pouvez voir tout cela sur : https://www.my-matelas.fr/
Les frais de livraison
Les frais de livraison chez My Matelas.fr sont gratuits en France métropolitaine et en Corse. Mais vous pouvez les contacter pour avoir plus d’informations.
Les moyens de paiement
À propos du moyen de paiement, My Matelas.fr propose une facilité de paiement qui peut se faire en 4 fois sans frais par carte bancaire. Vous avez aussi la possibilité de payer par PayPal, par chèque ou par virement bancaire.
Service après vente
Concernant le service après vente, vous pouvez les contacter du lundi au vendredi de 9h à 12h, et de 14h à 17h au 01.30.36.60.00 ou les joindre via le formulaire de contact sur https://www.my-matelas.fr/nous-contacter en général, de 9h à 10h, de 13h à 14h et de 17h à 18h.
Les garanties
My Matelas.fr assure un paiement sécurisé. Des produits aux meilleurs prix avec une expédition immédiate et une livraison gratuite. La marque propose 100 nuits d’essai sur ses matelas.
Qu’est-ce qui nous manque?
- Vérification des produits avant l’expédition.
- Faire une expédition en dehors de la France Métropolitaine et la Corse.
- Réactivité du service client
