Qui est ARTBAMBOU ?
Ayant une plate-forme de vente et également un magasin, Artbambou est un spécialiste dans le domaine du mobilier. Artbambou fournit du mobilier et de l’artisanat tout en offrant une sélection de produit très originaux et aussi de qualité. Plusieurs gammes et collections d’ameublement sont proposés par Artbambou afin de répondre à tous les besoins de ses clients.
Les coordonnées de ARTBAMBOU
Grâce au magasin d’Artbambou qui se trouve au cœur de Paris, vous pouvez voir directement les mobiliers physiquement. Il est toujours agréable de pouvoir tester le canapé ou les fauteuils sur place, afin d’être amplement satisfait du produit. Par ailleurs, toutes les collections proposées par Artbambou sont visibles sur le site internet : https://www.artbambou.com/, des photos y sont disponibles pour que vous puissiez choisir et gagner du temps.
La promesse
Du design épuré
Des meubles au design très original et contemporain sont fournis par Artbambou grâce aux assortîmes qu’ils dénichent aux quatre coins du monde.
Livraison gratuite dès 250.000€
Le frais de port est l’une des barrières qui fait rebrousser chemin les clients, mais à partir d’un achat de 250.000€, Artbambou offre une livraison gratuite, sous conditions.
Une grande qualité de service
Que ce soit en magasin ou sur la plate-forme, Artbambou ne cesse d’offrir à ses clients un service exceptionnelle, grâce à ses nombreuses années d’expérience.
Les magasins ARTBAMBOU
Vous pouvez consulter tous les produits dans le magasin d’Artbambou qui se trouve au cœur de Paris, au 92 bis rue de Picpus, 75012 Paris. Ce dernier est ouvert du mardi au vendredi de 11h à 18h et le samedi de 11h à 18h30.
Tout est également visible sur : https://www.artbambou.com/
Les avis clients sur ARTBAMBOU
Que pensent les clients du site Artbambou?
Globalement leur note est de 4.5/5 sur Trustpilot, ce qui est une bonne note. Mais analysons cela en détail :
Plutôt négatif :
- Retard de livraison : un grand retard de livraison, par rapport au délai convenu.
- Service client : Il est parfois difficile de joindre le service client que ce soit par téléphone ou aussi par mail.
« En ce qui me concerne, et bien non, je ne suis absolument pas contente de ce site. C’est ma première commande… il y avait un délai de 4 semaines… soit. Mais là, toujours rien, le contact téléphonique ne donne rien car pas moyen de les joindre et par mails, n’en parlons pas… donc, effectivement je commence sérieusement à être agacée!!!»
colandrina
- Produit non conforme : Le produit livré ne correspond pas au produit qui a été commandé, et d’autres présentent des défauts de fabrication.
« Après vingt ans de shopping en ligne auprès de e-marchands de tailles variées (snowleader, Accorhotel, Vente-Privée, Aroma-zone, Amazon, Auchan, Fnac, Etc.), ce n’est évidemment pas la première fois que je rencontre un souci sur la qualité d’un produit et une demande de retour… En revanche, c’est bien la première fois que l’e-marchand ne gère pas le litige et ne prend même pas la peine de répondre…
Le colis a été emballé correctement et ne présentait aucun signe d’impact.
1ère déception : Le meuble n’est pas conforme à la description car il n’est pas vernis mais peint.
2ème déception : Le meuble présente des défauts de finition car la peinture présente des éclats à 3 endroits différents.
3ème déception : Les serrures ont été tordues.
4ème déception : malgré la réponse plus bas du marchand sur mon commentaire. Aucune réponse ne m’a été faite aux 2 emails que j’ai envoyé au support du marchand que nous trouvions une solution.»
Marty Macfly
« Déçu, j’ai acheté cet arbre que j’ai vu au paravent dans un magasin ça n’a rien à voir du tout trop petit. J’ai voulu retourner ou échanger le vendeur n’était pas cool avec moi il voulait rien comprendre. Donc attention c’est très trompeur. »
Henry Evens
Plutôt positif :
- Haute qualité : Les produits proposés par Artbambou est d’une qualité exceptionnelle et cela correspond parfaitement aux descriptions du produit.
- Excellent suivi : Les personnels du service après-vente sont à l’écoute et trouve des solutions aux éventuels problèmes qui peuvent se produire.
« Concernant le mobilier : très bonne qualité et esthétisme irréprochable
Concernant le conseil : à l’écoute
Concernant les solutions à trouver : excellent suivi
Confrontée à une problématique de livraison importante Art Bambou en la personne de Ilan Parmentier a assuré avec constance et brio le suivi de livraison. Une vigilance et une exigence impeccables, bref un professionalisme aujourd’hui à souligner, qui m’ont donné la plus grande satisfaction. Avec à l’appui gentillesse courtoisie et compréhension. Je recommande vivement ART BAMBOU.»
Martine
« Qualité excellente des meubles.
Accueil téléphonique de qualité egalement»
Olivier Dubourg
Prix du produit
Par rapport aux qualités des produits proposé, le prix annoncé chez Artbambou est très compétitif, de plus, ils n’hésitent pas à offrir des promotions pour satisfaire les clients. A partir d’une vingtaine d’euro, vous pouvez profiter d’un produit de haute qualité, en revanche, les prix peuvent grimper jusqu’à plus de 6000 euros.
Les frais de livraison
Presque dans tous les cas, la livraison des mobiliers sont assez couteux, mais Artbambou met tout en œuvre afin de remédier à tous cela.
Artbambou propose la livraison standard et la livraison confort, ils ont établi un forfait pour ces modes de livraison. Le mode de livraison standard commence à partir de 29€ et peut aller jusqu’à 99€.
Et vous pouvez bénéficier de la livraison confort à partir de 69€ jusqu’à 199€.
Les moyens de paiement
Artbambou vous propose plusieurs modes de paiement pour que votre expérience soit satisfaisante. Vous pouvez effectuer le paiement avec la majorité des cartes bancaires, il est également possible de payer par virement bancaire. Le paiement par téléphone et par chèque font également parti des modes de paiement chez Artbambou. Vous pouvez payer votre produit jusqu’à 4 fois lors d’un achat à partir de 300€.
Service après vente
Le service après-vente est à votre disposition, par téléphone, du mardi au samedi de 10h30 à 13h et de 14h30 à 19h, votre interlocuteur est là pour vous renseigner afin de satisfaire vos besoins. Vous pouvez également adressez un courrier à l’adresse de Artbambou 92 bis rue de picpus 75012 Paris, France. Un formulaire de contact est aussi mis à votre disposition sur : https://www.artbambou.com/contacts
Les garanties
Selon le site : votre paiement est sécurisé à 100%, des retours facilités, un suivi de commande assuré.
Qu’est-ce qui nous manque?
- Une histoire autour du produit, au-delà la simple description technique
- Une vérification minutieuse avant chaque livraison
- Un système d’alerte
