Qui est TaskRabbit?
TaskRabbit est une plateforme qui vous permet de vivre plus facilement. La plateforme vous offre la possibilité d’être en relation directement avec un taskeur, une personne qui fait une tâche à votre place. TaskRabbit propose plusieurs types de services, tels que le ménage, déménagement ou le montage des meubles.
Les coordonnées de TaskRabbit
Vous ne pouvez pas trouver un emplacement physique pour TaskRabit, mais toutes les prestations assurées par la plateforme sont visibles sur le site internet : https://www.taskrabbit.fr/. Sur le site, vous pouvez choisir un taskeur selon votre besoin, selon leur compétence et tarifs. Où que vous soyez, TaskRabbit peut être près de vous partout en France et même dans d’autre pays.
La promesse
À votre service
TaskRabbit vous facilite la vie en proposant des taskeurs qui peuvent répondre à vos besoins. Quelques soit le service dont vous aurez besoin, vous pouvez faire appel à TaskRabbit.
Facilite les tâches
En optant pour la plateforme, vous pouvez vous libérer de plusieurs tâches de la routine quotidienne et apaiser votre planning.
Un service exceptionnel
L’équipe de TaskRabbit est une équipe très professionnelle qui vous offre une grande aide lorsque vous en avez besoin.
Les magasins TaskRabbit
TaskRabbit n’a ni de magasin ni d’emplacement physique, tous les activités et les services offerts par la plateforme sont tous disponibles sur : https://www.taskrabbit.fr/. Il ne vous reste plus qu’à contacter l’équipe à distance afin de vous proposer un taskeur.
Les avis clients sur TaskRabbit
Que pensent les clients du site TaskRabbit ?
Globalement leur note est de 4.6/5 sur Trustpilot, ce qui est une bonne note. Mais analysons cela en détail:
Plutôt négatif:
- Rendez-vous manqué : parfois les taskeurs annulent ou changent le rendez-vous à la dernière minute.
« Très mauvaise gestion des rendez-vous. Un taskeur qui disparaît sans donner de nouvelle. Aucune aide efficace en ligne, on n’a qu’à se démerder…. Réception d’une multitude de messages souvent contradictoires. Heureusement,
trois jours après la date prévue, finalement un taskeur qui vient à l’heure dite et fait bien son travail. Mais le bilan global reste négatif et je ne pense pas avoir envie de recommencer une pareille expérience »
Pierre Marlier
- Système compliqué : Il est assez difficile de manipuler le site à la première utilisation.
Système trop compliqué quand on l’utilise pour la première fois. Et impossibilité de joindrequelqu’unpouravoir des explications»
arleth emery gaudin
- Travail mal soigné : Il arrive que certains taskeur ne soient pas sérieux en effectuant leur travail.
« Le taskeur a mal fait son travail.
Il n’a pas respecté complètement les consigne pour monteron canapé convertible.
J’ai même trouvé des pièces qu’il a jeté alors qu’il aurait du les utiliser.
Finalement je me retrouve avec un canapé que je peux pas utiliser en mode lit.
Client tres très insatisfait! »
Ali
Plutôt positif:
- Excellente prestation : Les taskeurs proposer par TaskRabbit font, en général, de très bon travail et sont très professionnelle durant les services.
« Bonjour,
Le Tasker a été très courtois et la tâche très bien réalisée. J’en suis ravie. Un grand Merci à Pierre-Yves. Je ne manquerai pas de refaire appel à lui.»
« La personne qui est intervenu est très agréable et professionnelle. Je conseille d’utiliser taskrabbit
Les prix sont corrects
Si besoin, je ferai à nouveau appel à eux.»
Noëlla DUBOUE
- Service rapide : Les taskeurs offrent une grande rapidité de service et une réactivité exceptionnelle.
« Excellente expérience. Très bon service. Rapide. Efficace. »
Michel Drouet
Prix du produit
TaskRabbit propose en tout temps un tarif très abordable pour leur service. Selon les tâches et selon les taskeurs que vous demandez, il peut y avoir un changement de prix. En général, la prestation assurée par TaskRabbit commence à partir de 35€ et peut aller jusqu’à 125€ selon le service.
Les frais de livraison
Le prix de livraison de TaskRabbit peut varier en fonction du taskeur. Vous pouvez définir le prix entre vous et le taskeur et cela peut varier entre 21.17€ par heure et 35.29€ par heure.
Les moyens de paiement
Aucun paiement ne peut se faire par espèce, après le service, les taskeurs facturent les heures de travail et les dépenses convenues. Le paiement se fait par carte bancaire et la facture est débité automatiquement dans les 24h suivant l’envoi de la facture.
Service après vente
TaskRabbit a mis au point un système afin que vous puissiez chatter avec un service client si vous avez besoin d’aide. Il est également possible d’envoyer un mail à l’aide d’un formulaire de contact qui se trouve sur : https://support.taskrabbit.com/hc/fr-fr/requests/new
Les garanties
Selon le site : TaskRabbit assure des paiements sécurisés à 100%, un service à prix très abordable.
Qu’est-ce qui nous manque?
- Plus de contact
- Plus de détails autour des prestations
- un contrôle qualité après les services
Bonjour. Je tiens à vous faire savoir que le service de montage de meubles IKEA réalisé chez moi à Sète vendredi 18 mars était très professionnel. Jacques cumule une grande technicité, de la rapidité et il est très sympathique.
Bonjour,
J’ai voulu faire installer un dressing Pax par un ((enfin 2 monteurs!!!) de TASKRABBIT, mais je me pose plusieurs questions sur ce service:
Après-vente (après service!) injoignable
Facture: étrange
Sans porte mais facture avec porte.
Dimensions incorrectes.
2 factures identiques pour 2 testeurs différents: un est arrivé à 8h30 l’autre est arrivé à 10h00. Ils sont restés très peu de temps ensemble puisque le 1er est reparti très vite.
Problème avec un meuble qui n’a pas été monté mais dont le montage a été facturé.
Un fond de meuble abîmé.
Une expérience très stressante pour moi!
Pouvez-vous me dire comment il faut faire pour avoir un contact direct svp (j’ai déjà envoyé un message)?
Et pour vous comment s’est passée votre expérience? Merci pour vos réponses. Belle journée. Bon week-end
Bonjour, merci pour votre témoignage concernant TaskRabbit. Je suis navrée de lire l’accumulation de points négatifs suite à votre expérience avec eux. Effectivement les incohérences sont nombreuses et je comprends totalement votre insatisfaction. Comme vous je n’ai pas trouvé d’adresse mail directe pour contacter le service client. Il y a bien un bouton aide/contact sur le site mais il ne fonctionne pas… En ultime recours, je vous suggère donc de leur laisser des messages sur les réseaux sociaux (Twitter, Insta, Facebook). La visibilité publique de votre mauvaise expérience les fera – je l’espère- réagir vite. Bon courage!
Bonjour
Taskrabbit n’est pas sérieux. Le taskeur s’est présenté 3 heures après l’heure du rendez-vous sans explications. Tout ce qui m’a été proposé par chat c’est de changer de taskeur et de reporter le rendez-vous. Et taskrabbit ne propose pas de geste commercial satisfaisant. Après ma mauvaise expérience je n’ai nullement l’intention de faire appel à cette entreprise.
Sur Marseille
Task rabbit
Parfait Sofiane o top++
Personne compétente
minutieux
organisé
connait parfaitement bien son travail
Du travail à la perfection en plus d’être trés sympathique
Je le recommande à 100%
Une catastrophe!
Impossible de les contacter par téléphone car la ligne a tout simplement été coupée.
Vous ne pouvez que les joinde par le biais d’un chat (chat bot) qui répond à vos message par message pré enregistré.
Impossible d’avoir une réponse.
J’ai réservé et PAYé deux interventions de montage de meuble IKEA (car proposé lors de l’achat sur le site internet d’IKEA) et je me suis organisé en conséquence, au final j’ai reçu une annulation sans raison et la seconde commande s’est volatisée comme par magie.
J’ai passé plus d’une heure à « dialoguer sur le chatbot » sans aucun résultat.
Un conseil, fuyez! Ne surtout rien réserver sous peine de grosse perte de temps, c’est qui est l’opposé du concept de base!!!