Test & avis sur Connox

Qui est Connox ?

Connox est une plateforme qui vend des produits spécialisés dans le mobilier design. Une multitude de produits design vous sont proposés par Connox dans leur grand catalogue. Avec les produits design, rares et stylées de Connox, vous allez rendre votre intérieur depuis le salon à la salle de bain et votre extérieur tellement particulier.

Les coordonnées de Connox

Connox ne possède pas de magasin physique, mais ce n’est pas un blocage pour une acquisition de mobiliers et d’accessoires design qui font de votre habitat un univers unique. L’équipe de Connox est prête à vous recevoir sur leur site : https://www.connox.fr/.

La promesse

Livraison
L’équipe de Connox fait de son mieux pour que votre colis soit expédié dans un délai de 3 à 4 jours.

Délais de rétractation
Vous avez totalement le droit de vous rétracter, si le produit reçu ne vous convient pas ou n’est pas à la hauteur de vos attentes. Vous avez un droit de retourner l’article en moins de 30 jours.

Les magasins Connox

À propos de magasin physique, Connox n’en possède pas, mais son équipe est prête à vous servir à distance. Tout est ici : https://www.connox.fr/ .

Les avis clients sur Connox

Une bonne note de 4.1/5 est attribuée à Connox par Truspilot.

Plutôt négatif :

• Délai de livraison : l’expédition des colis fait plaindre les clients. Il met beaucoup trop de temps à arriver.

« Délais beaucoup plus longs que ce qui est indiqué sur le site, la commande d’accessoires que j’avais passée pour un évènement précis est arrivée bien après celui-ci. Service client qui appelle lorsqu’on s’inquiète du retard de 10 jours pour dire que tout est bien indiqué et que c’est de la faute du client s’il n’a pas compris. Mauvaise expérience. »

Clémence de STABENRATH

« A fuir en cas d’urgence.
Le site affiche des délais de livraison de 2/3 jours pour finalement vous envoyer un mail quelques heures après la commande en vous indiquant qu’il y aura du retard en raison de la Covid. Le colis part en dhl et arrive en colissimo, autant dire qu’avec la poste très peu de chance d’avoir le colis à temps. PourQuoi ne pas privilégier des transporteurs express ou au moins offrir le choix au client de payer pour cette option ? Résultat, colis non reçu dans les temps, service client joignable uniquement le matin,aucun retour via les réseaux sociaux. Quand on inscrit des promesses de vente on les respecte ou alors on s’abstient. Première et dernière fois pour moi. »

Wahiba

Plutôt positif 

• Emballage : le produit est bien préparé avant de partir

« Tout était parfait ! 👍 Très contente de mon achat ✅ Le délai de la livraison a été bien respecté ‼️ Les objets ( fragiles) étaient bien emballés✅ Merci »

WARASTEH -MORADIE GABRIELA

« Commande de sangles fermob pour luminaires exterieur fermob a suspendre commandés le lundi 03/05/2021 commande reçue le vendredi 07/05/2021.
Extrêmement satisfaite de mon achat, ainsi que de la rapidité de l’envoi. Je recommande vivement ce site sachant que cet article est indisponible sur tous les autres sites avec un délai de plus de 3 mois.
Par contre le site n’est pas accessible pour mettre un avis ou pour consulter les envois et commandes .
DOMMAGE
Mais vous méritez largement vos 5* »

HENON

• Produit conforme : le produit arrivé chez le client correspond à l’article commandé

« Parfait. Tout s’est très bien passé. Article conforme, envoi rapide! »

Lucie Roche

Prix du produit

Le prix des produits chez Connox diffère beaucoup. Connox possède une large gamme de produits, allant des plus petits au plus grands mobiliers design, et cela fait varier les prix. En tout cas, le prix du produit est indiqué en dessous de chaque article.

Les frais de livraison

Le frais de livraison dépendent de la taille de votre colis et du coût total de votre achat chez Connox.
Si le produit acheté est un petit article, un achat à partir de 60 € alors la livraison de votre colis sera gratuit.
Si c’est un article encombrant, à partir de 800 € d’achat, votre produit sera expédié gratuitement.

Les moyens de paiement

Vous disposez de plusieurs modes de paiement avec Connox.
Vous pouvez payer par carte bancaire : VISA, MasterCard et American Express.
Vous pouvez également payer votre article par PayPal, paiement par avance, Paiement anticipé, chèque cadeaux ou par bon d’achat.

Service après-vente

L’équipe de Connox joignable par le formulaire de contact via ce lien : https://www.connox.fr/aide.html#contactform , par e-mail : service@connox.fr ou par téléphone au +33 (1) 856 42 36 ou également les suivre sur les réseaux sociaux.

Les garanties

Le paiement par carte chez Connox est totalement sécurisé. Un achat à partir de 60 € et la livraison de votre colis sera gratuit et la livraison se fait de 2 à 4 jours. Un expert en ameublement peut vous aide à faire votre choix.

Qu’est-ce qui nous manque ?

• un outil de comparaison
• des vérifications à chaque étape avant la livraison
• un système d’alerte