Qui est Casashops ?
Casa est une enseigne spécialisée dans le domaine de la décoration et de l’aménagement intérieur. L’équipe de Casa ne cesse de rechercher des produits pour que vous ayez une ambiance conviviale et délicieusement confortable dans votre maison. Casa à un but , c’est que vous vous sentez bien à votre aise lorsque vous êtes chez vous avec leurs produits.
Les coordonnées de Casashops
Casa possède plusieurs magasins où vous pouvez directement aller pour voir de plus près les produits dont vous avez besoin.
Vous découvrirez aussi l’intégralité des produits Casa sur leur site internet via le lien : https://fr.casashops.com/ .
La promesse
Produit de qualité
L’équipe de Casa est toujours à la recherche des produits de bonne qualité pour combler votre intérieur.
Des cartes Casa
En faisant vos achats sur Casashops, vous obtenez des cartes Casa, des cartes cadeaux pour vous remercier de votre visite et pour que vous restez fidèle à Casashops.
Les magasins Casashops
A part le site où vous pouvez voir et acheter les produits de Casa, l’enseigne possède également plusieurs magasins physiques où vous pourriez voir directement vos produits.
Les magasins de Casa sont très nombreux et ils s’éparpillent un peu partout en France, mais également en Europe comme en Espagne, en Suisse, en Belgique, en Italie, en Luxembourg, aux Pays-Bas, au Portugal. Casa a aussi des magasins au Maroc et à l’Aruba.
Les avis client sur Casashops
Casashops a une note de 2.4/5 sur Trustpilot, mais voyons ça de plus près pour plus de détail.
Plutôt négatif :
- Le délai de livraison n’est pas respecté et aucune information supplémentaire n’est fournie par l’équipe de Casashops.
« De prime abord on pourrait se dire que CASASHOP est une valeur sûre, qui n’a jamais acheté des produits de cette enseigne bien connue au logo vert et blanc ? Mais ne vous y fiez pas, au même titre que les interactions sur leurs différents réseaux sociaux, le service client est… inexistant. Comment cette ligne de magasin est-elle tombée si bas ?? A mon grand regret j’ai passé une commande en ligne de plus de 300€ pour des chaises en osier. Casashop travaille avec le transporteur Agediss (entre autre) qui est une calamité ! Résultat des courses, je suis toujours en attente de ma livraison (les chaises devaient servir à l’occasion d’un repas de fiançailles pour ce week-end). Le délais de 7jours annoncé pour la livraison est dépassé, et je ne décolère pas contre CASA qui ne dègne pas répondre au message de leurs clients… »
Angela
- Produit non conforme : selon ce client, l’article mis en vente ne correspond pas à son étiquette.
« Attention !!!! la boutique de Grasse vend les coussin de chaise sont beaucoup plus petits que ceux indiqués sur l’étiquette, 40×40 indiqués sur l’étiquette, la vraie taille 35×37. Ne vous fiez pas à ce qui est écrit sur l’étiquette ! C’est un piège pour se débarrasser des produits défectueux, car la boutique ne sera ni remboursé ni échangé un article soldé, vous saurez seulement après que vous avez payé votre argent.
Marina Arkan
Enjoy your shopping experience ! »
Plutôt positif :
- Service client : le service client de Casashops répond rapidement aux clients
« Bonjour, j’ai commande un salon de jardin, celui ci est arrivé avec un défaut de fabrication. J’ai contacté le site et tres rapidement j’avais une proposition : soit de remplacement, soit un geste co
DOMINIQUE FUZIER
Ma déception du depart, c’est transformé en une bonne relation de confiance et de rapidité
Merci à vous »
Prix du produit
Le prix du produit chez Casashops est très varié à cause de la multitude de produits qui existe dans leur catalogue. Mais également à cause des plusieurs types et styles de chaque catégorie de produit.
Les frais de livraison
Les frais de livraison chez Casashops dépendent du produit que vous achetez, en cliquant sur le produit de votre choix, Casashops affiche les différentes prestations pour que vous obteniez votre produit et affiche en même temps le tarif pour l’expédition du produit.
Les moyens de paiement
Vous n’avez pas beaucoup de choix pour payer votre facture chez Casashops. Le paiement peut se faire soit par carte bancaire : Carte Bleue, VISA, MasterCard ; soit par transfère PayPal.
Service après-vente
Pour contacter l’équipe de Casashops, vous devez aller sur ce lien : https://fr.casashops.com/fr/service-client/contact/ , et remplir leur formulaire de contact.
Vous pouvez aussi les suivre sur les réseaux sociaux
Les garanties
Casashops offre une livraison gratuite de vos produits à partir d’un achat à plus de 49 €. Et tous les paiements que vous faites chez Casashops sont totalement sécurisés. Les produits de chez Casashops sont des produits de qualité et d’une longue durabilité d’utilisation.
Qu’est-ce qui nous manque ?
- Des moyens plus rapide de contacter le service client
- Un système d’alerte
- Un outil de comparaison
- Une vérification des produits et des étiquettes y afférents
