Qui est La compagnie du lit ?
La compagnie du lit est une marque de literie, c’est également un revendeur agréé qui propose d’autres grandes marques de literie à ses clients. La marque vend des matelas, des sommiers, des ensembles de literie, des oreillers, des couettes et différents accessoires de lit.
Les coordonnées de La compagnie du lit
En plus de leur site internet https://www.lacompagniedulit.com/ sur lequel La compagnie du lit expose et vend ses différents produits, la chaîne possède 90 magasins en France et en Belgique. A part la marque La compagnie du lit, vous y trouverez les grandes marques comme Simmons, Epeda, Mérinos, Bultex, Dreamtech, Tempur …
La promesse
Du design haut de gamme
A part sa gamme de produit de literie de qualité, La Compagnie du lit regroupe également des marques connues dans le monde de la literie.
Un contenu varié
Le site propose beaucoup de produits provenant de différentes marques, ce qui offre une grande variété aux clients.
Une livraison à l’étranger
La compagnie du lit effectue une livraison dans 7 autres pays en dehors de la France.
Les magasins La compagnie du lit
En plus de leur site internet https://www.lacompagniedulit.com/ , La compagnie du lit possède 90 magasins en France et en Belgique afin de mieux satisfaire les clients. Vous pouvez avoir la liste de leurs magasins sur https://www.lacompagniedulit.com/magasins/
Les avis clients sur La compagnie du lit
Que pensent les clients du site La compagnie du lit ?
La Compagnie du lit à Bordeaux a une note de 4/5 sur Google, ce qui est une bonne note. Mais analysons cela en détail:
Plutôt négatif:
- Produit endommagé : des clients se plaignent de recevoir des matelas ou sommiers endommagé ou non conforme à la commande.
A éviter. Première livraison, sommier neuf déchiré (sous plastique transparent). Deuxième livraison, mauvaise couleur. Troisième livraison, à quoi dois-je m’attendre? Je n’ai pas acheté mes sommiers en solde et je ne vois/ ne comprends pas pourquoi je dois encore attendre pour rectifier les erreurs de cette compagnie!
serge luca
- Service après vente : plusieurs clients se plaignent de n’avoir plus eu de nouvelles de La compagnie du lit suite à leur commande.
- Service de livraison : pas professionnel selon les internautes
Fuyez ! Vraiment. À éviter! Quand vous voulez acheter pas de soucis on vous déroule le tapis rouge mais pour se rétracter le lendemain on vous raccroche au nez. Pas très pro tout ça. Il n a pas voulu me laisser son nom. J ai envoyé un recommandé je vais bien voir si l achat s annule sinon je vais devoir faire appel a ma juridique. Je ne recommande absolument pas.
Sabrina Mok
je ne sais pas qui est le pire le magasin ou la boite de livraison
nina l’enclos
Plutôt positif:
- Les produits : la plupart des internautes sont très satisfaits des produits.
- Le service Avant-vente : une grande majorité des clients sont satisfaits de l’accueil et des conseils du personnel dans le magasin.
Très satisfaite de mon premier achat d’un matelas. Le vendeur a été de très bon conseil, a pris le temps avec un accueil très chaleureux! Prix très correct et de très bonne qualité. Merci beaucoup ! Je recommande sans hésiter !
pauline jean
Excellente expérience, je suis très satisfait du service et des oreillers achetés. Le vendeur m’a expliqué les différents types de produits, m’a mentionné les prix et m’a fait tester. Il était à l’écoute et s’est assuré que je reparte avec ce qui me convenait A MOI. Je recommande !
Dautheville Simon
- Choix : nombreux clients sont content de trouver une large choix de produit chez La Compagnie du lit.
Excellente expérience dans ce magasin. Accueil chaleureux et prise en charge irréprochable. Un large choix de produits, et des conseils à l’écoute de nos souhaits. Je remercie encore la dame à qui j’ai eu affaire.
Justine Elisa
L’avis de la rédaction sur La compagnie du lit
Prix du produit
Le prix du produit est le critère fondamental lors d’un achat, surtout lors d’un achat de literie. Chez La compagnie du lit, les prix varient selon la marque et les dimensions du produit. Le prix des produits se situe entre 12€ et 3738€. Avant d’effectuer votre achat, faites toujours une comparaison de prix.
Les frais de livraison
Les frais de livraison chez La Compagnie du lit dépendent du lieu de livraison, du prix de la marchandise et du mode de livraison choisi par le client.
Chez La Compagnie du lit, il y a différents modes de livraison pour la France :
Livraison éco, livraison confort, livraison premium et livraison express accessoire. Les frais de livraison sont gratuit pour tout achat supérieur à 400€ pour une livraison éco en France. Pour la livraison confort, les frais sont à 30€, 45€ pour la livraison premium et 15€ pour la livraison express accessoire.
Les moyens de paiement
Plusieurs mode de paiement sont disponible sur le site https://www.lacompagniedulit.com/ : par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Electron, Maestro), par chèque ou via Paypal. Le site propose aussi le paiement en 3x, sans frais, à partir de 150€ d’achats et en 4x, sans frais, à partir de 300€ d’achats.
Service après vente
Pour toutes informations ou réclamations, vous pouvez joindre le service client de La Compagnie du lit
– par courrier à l’adresse LA COMPAGNIE DU LIT Service Consommateur 42, boulevard Saint-Antoine 78150 LE CHESNAY
-par téléphone au 01 76 44 10 60 du lundi au samedi de 9h à 19h
– via le site internet en remplissant le formulaire inscrit sur https://www.lacompagniedulit.com/contactez-nous
– directement au magasin le plus proche
Les garanties
Selon le site : livraison assuré par l’équipe La compagnie du lit, prix compétitifs, produit agréé par les grandes marques
En vrai, on voit que le prix est tout de même assez élevé et on constate le manque de réactivité du service après-vente.
Qu’est-ce qui nous manque?
- un service après vente de qualité, réactif et professionnel
- une histoire autour du produit, au-delà de la description technique
- un contrôle de la qualité des produits avant tout emballage ou livraison
- un système d’alerte pour des produits qu’on recherche
