Qui est Coco & Minou?
Coco & Minou est une boutique en ligne spécialisée dans l’ameublement pour enfant, les jouets et d’autres articles essentiels de qualité. Créé par Sofie, une maman depuis 2013, Coco &Minou a pour objectif de « faciliter la vie des futures mamans » selon ses propres dires.
Les coordonnées de Coco & Minou
Coco & Minou est basé en France, pas de « locaux » à proprement parler ce qui est habituel pour une boutique en ligne. En revanche, on peut accéder à tous les articles proposés par l’enseigne sur son site : https://www.cocoandminou.com
La promesse
- Les meilleurs produits pour votre enfant
Coco & minou sélectionne des produits de qualité pour votre enfant.
2. Des produits mis à jour
Chaque jour, l’équipe de Coco & minou cherche des marques et des fabricants pouvant approvisionner le site.
3. Des produits Européens
Coco & Minou cherche à proposer des articles uniquement fait en Europe.
Les magasins Coco & Minou
Ici pas besoin de se déranger, restez à la maison et passez commande. Vous ne raterez rien, car Coco &Minou est entièrement en ligne via son site : https://www.cocoandminou.com .
Les avis clients sur Coco & Minou
Noté 4,6/5 par les internautes sur Trustpilot, Coco & Minou semble être un bon choix pour nos achats. Mais voyons concrètement ce qu’il en est.
Plutôt négatif:
D’après ce que l’on peut voir dans la section commentaire de Trustpilot concernant Coco & Minou, la grande majorité des clients sont satisfaits. Bien sûr on rencontre toujours des cas de désagrément au niveau du service, de la livraison ou du matériel. C’est ce qu’a fait remarqué un client qui, dans son cas, est déçu de son expérience.
Livraison déplorable, article inutilisable
FONTAINE Guillaume
Plutôt positif:
- Livraison : La livraison est rapide et soignée.
- Produits de qualité : bonne qualité de produits, facile à monter et à utiliser.
- Service client et après vente excellent.
Envoie ultra rapide et soigné !! Magnifique produits de grandes qualités. Merci à toute l’équipe Coco and Minou
Chloë Fabre
Colis reçu comme prévu initialement après quelques craintes de retard à la dernière minute. Vous m’avez rassurée par mail que les délais seraient respectés, ce qui a été le cas. Merci beaucoup. Tour d’observation offerte à mon petit fils de 1an (premières utilisations à surveiller pour maitrise)
Claudie
Prix du produit
Le prix des produits mis en vente sur Coco & Minou se situe en général entre une dizaine d’euros jusqu’à quelques centaines d’euros. Ce prix varie selon le type d’article, sa taille, ses matières ainsi que sa finition.
Les frais de livraison
Coco & Minou livre un peu partout. Les frais de livraisons varient selon le mode de livraison choisi par l’acheteur, le poids de l’article ainsi que le pays de destination.
Pour la France, Belgique, Luxembourg, les frais sont gratuit à partir de 45€, 100€ ou 500€ d’achat, selon le mode de livraison. Pour la Suisse, les frais sont gratuits à partir de 800e d’achat et pour le Royaume-Uni, c’est à partir de 200€ ou 800€ d’achat selon le mode de livraison choisi.
Les moyens de paiement
Là aussi pas de grande nouveauté, à par la possibilité de payer en plusieurs fois via Alma mais à part cela les moyens de paiement classique ; carte de crédit, PayPal.
Service après vente
Coco & Minou dispose d’un service dédié au client, aux questions et aux réclamations que l’on peut directement contacter sur le site https://www.cocoandminou.com , mais aussi par mail à info@cocoandminou.com ou encore par téléphone au +33 9 7157 4340 . Ses services sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Les garanties
Coco & Minou garanti la qualité de ses produits, c’est satisfait ou remboursé, ils garantissent aussi une livraison dans les temps impartis pour chaque article. Les paiements sont aussi 100% sécurisé grâce au système de sécurité SSL.
Qu’est-ce qui nous manque?
- Plus de facilité dans l’utilisation du site
- Une facilité d’accès sur les modalités d’achat et de livraison.
- Un système d’alerte
- Une description plus étoffée des articles. On parle ici d’articles pour enfant, il faudrait décrire les articles en conséquence, y mettre une histoire, une vie, afin qu’on puis avoir une appréciation nouvelle du produit.
