Test & avis sur Déco In Paris – Novembre 2023

Avis positifs

• clients satisfaits par la qualité des produits, notamment les canapés et lits
• plusieurs éloges pour le service client, avec des mentions spécifiques de personnel serviable et à l’écoute (comme lilia et cécile)
• expériences positives avec la rapidité et la simplicité du processus de commande sur le site
• livraisons généralement rapides et produits bien emballés
• satisfaction vis-à-vis de l’aspect et de la qualité des meubles, correspondant aux attentes des clients

Avis négatifs

• certains clients ont reçu des produits endommagés, comme des canapés abîmés ou avec des dimensions inexactes
• problèmes avec le service de livraison, notamment le dépôt des articles devant la porte sans aide pour le transport
• délais de livraison plus longs que prévu dans certains cas
• problèmes avec des manuels de montage difficiles à comprendre
• insatisfaction concernant le processus de remboursement ou d’échange pour les produits défectueux

Notre avis

deco in paris semble offrir une expérience globalement positive à ses clients, avec une forte appréciation pour la qualité des produits et l’efficacité du service client. cependant, il existe des problèmes notables en ce qui concerne la livraison et la gestion des articles endommagés. l’entreprise pourrait bénéficier d’une amélioration dans la communication et le traitement des commandes défectueuses. malgré ces problèmes, la majorité des avis sont positifs, indiquant une satisfaction générale des clients avec leurs achats et l’expérience d’achat dans son ensemble.

Qui est Déco In Paris?

Déco in Paris est le spécialiste du mobilier design et contemporain pour tous. Présent dans le monde de la décoration d’intérieur depuis 2006, date de sa création, la marque propose un large choix de mobilier tendance qui s’intègre à tous les styles d’intérieur. Leur collection se compose de fauteuils, canapés, convertibles, chaises, tables, objets de décoration etc…

La promesse

Nous souhaitons améliorer votre quotidien et celui de vos proches en rendant le design de qualité accessible à tous !

• Prix abordables
  Déco in Paris propose des produits à des prix vraiment abordables. La marque travaille directement avec les fournisseurs et limite le plus possible les intermédiaires dans la chaîne pour vous proposer le meilleur prix.

• Une large collection
  Déco In Paris propose une énorme collection pour vous permettre de trouver le mobilier qui correspond exactement à vos goûts et votre style d’intérieur. Ainsi, vous trouverez du mobilier de style industriel, scandinave, campagnard, moderne ou plus traditionnel.

• Du mobilier tendance
  Déco In Paris cherche et déniche les nouvelles tendances auprès de ses fournisseurs pour vous proposer les dernier meubles à la mode.

Les coordonnées de Déco In Paris

Tout la collection de Déco in Paris est disponible en ligne sur son site internet. Les prix y sont affichés et vous y retrouverez de nombreuses offres promotionnelles tout au long de l’année.

Comment contacter le service client de Déco in Paris?

• Par mail: contact@decoinparis.com
• Pour les retours et problèmes: sav@decoinparis.com plus d’infos ici
• Par téléphone: du lundi au samedi de 10h à 19h au +33 (0)1 44 85 59 24

• Contacter et suivre Deco in Paris via les réseaux sociaux:

• Facebook
• Instagram

Les magasins Déco In Paris

En plus d’avoir toute la collection en ligne sur leur site e-commerce, Deco in Paris possède deux boutiques en France, dans la région parisienne, dont voici les adresses:

• Boutique à Paris Deco in Paris: 6-8 rue Pouchet 75017 PARIS. Metro Brochant, ligne 13. Ouverte du lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 19h. Tel: +33 (0)1 84 79 01 99

• Boutique à Herblay Déco in Paris: 50 Rue de la Marne – 95220 HERBLAY. Magasin ouvert du lundi au dimanche de 10h à 19h. Tel: +33 (0)1 44 85 59 24

Les avis clients sur Déco In Paris

Déco In Paris obient une note de 2,5/5 sur Trustpilot, basé sur 224 avis. Ce qui est une note assez basse. 57% des avis des clients sont mauvais, mais voyons tout cela plus en détail.

Avis négatifs

• Qualité médiocre: le mobilier ne dure pas dans le temps, les coutures des canapés se déchirent, le bois marque très vite, la solidité est inexistante. Il semblerait que les matériaux utilisés soient de très mauvaise qualité.
• SAV inexistant: les clients remontent les problèmes rencontrés au service-client mais la marque n’est pas réactive et ne trouve pas de solutions concrètes pour les satisfaire.
• Délais de livraison: Plusieurs client se plaignent de la livraison tardive.

Je déconseille fortement … J’ai acheté le lit scandinave en capitonne gris , les lattes ne tienne absolument pas !! Les deux  » barre  » sur le côté se sont craqué en deux donc , cassé ..rien ne tien j’ai dépenser 280 balle pour une m*rde comme sa .. plus jamais !!

J’ai commandé un canapé au mois de juillet. La livraison était prévu début aout. J’ai du téléphoné pour avoir des nouvelles et là, ils m’indiquent qu’il y a du retard et que je le recevrai le 30 septembre. C’est aujourd’hui, silence total, j’ai du appelé pour avoir des nouvelles et envoyé un mail. En fin de compte on m’annonce que la livraison est reportée fin novembre…

Sylvie Gonnet

Jamais été livrée d’un canapé commandé en mai pour livraison un mois plus tard. 2 jours avant la livraison, ils m’annoncent 2 mois de retard et enfin en août, personne ne me contacte, 0 nouvelles de leur part…

Aaron et Noah

Que dire Déco in Paris… sav pas du tout au top j’ai acheté un canapé juin 2021 les coutures au niveau de l’assise se déchirent. Je les contacte bien entendu ils disent que c’est de l’usure et une mauvaise utilisation. Bien sûr c’est moi qui est cousu le canapé il devait me rappeler personne surtout ne pas acheter de canapé.

Ludovic B.

Nous avons tenté l’expérience avec cette entreprise , les meubles sont alléchants les prix également. Nous avons commandé (lit + sommier + matelas ) 1300€ tout de même. Trouvez-vous ça normal de recevoir un lit abîmé ? Les vices boulons .. dans des sacs de course ? Également sans notices ? Le meilleur pour la fin les planches de coffre pas de la même couleur ?

Jessica D.

Très beau canapé-lit acheté en janvier 2022 incomplet. Et au mois de février les mousses qui constituent le meuble s’effondrent de manière catastrophique. SAV fait tout pour décourager leurs clients.

Pierre V.

Alors oui 1 étoile car pas de possibilité de mettre moins !!

Leur argument favori en cas de problème « Usure anormale dû à son utilisation ». Il nous prennent vraiment pour des lapins de 6 semaines. C’est carrément irrespectueux et pitoyable. Et les mots sont faibles.

Comme tant d’autres je vis une situation que je remarque récurrente au vue des nombreux commentaires.

Canapé convertible commandé le 5 mai 2021. L’achat est fait au vu d’une utilisation très occasionnelle. Il est posée dans une chambre d’ami et jamais utilisé sous sa forme canapé. Après 3 utilisations et moins d’un an après l’achat, il se disloque (la barre de renfort cède endommageant un des coussins et le socle se plie vers l’extérieur).Par chance personne n’a pas été blessée compte tenu de l’impact.

Je contacte par mail le SAV qui m’informe que mon dossier est transmis au fabricant. Après les avoir relancé pour avoir un retour de ma demande on m’informe, je cite : »Après vérification de votre dossier en interne, nous co nstatons une usure anormale du produit dû à son utilisation et non à sa fabrication ». La GROSSE BLAGUE.

Pour information, et je les interpelle à ce sujet, je ne suis pas stupide et suis en capacité d’utiliser un canapé co nvertible et prendre soin de mon mobilier. Inutile d’être technicien en utilisation de canapé pour savoir s’en servir!!!! Bref, depuis c’est un va et vient de mail car je demande a être mise en relation avec le fournisseur pour échanger directement avec lui. Entre temps on me propose un remboursement de 90€ ou un avoir de 150€ sur leur site d’une validité d’un an. Mais je rêve!!! J’insiste et fait observer qu’à mon sens ils ne possèdent pas les compétences requises pour évaluer l’origine du sinistre. Leur réponse est à l’opposé de ce qu’ils affirmaient auparavant, je cite :Nous vous informons que votre dossier SAV à été transmis au fabricant afin qu’il étudie votre demande, le retour de celui-ci vous a été communiqué « . Alors, il faut savoir : mon dossier a été traité à l’interne ou a été transmis au fabricant???

En tout étant de cause il y a là de la pure et simple mauvaise foi de leur part 😡😡😡.

En tout état de cause face au constat de leur manque de professionnalisme, de considération et de leur manque d’honnêteté face à leurs clients, je vous invite à fuir ce site. Privilégiez des sites plus professionnels et à l’écoute.

A bon entendeur!!!!

Cathy S.

Avis positifs

Parmi les expériences, il semblerait que certains clients aient eu une expérience positive avec la marque. Voici les points positifs mentionnés dans ces avis:

• Prix compétitifs
• Offre commerciale: certains clients apprécient de pouvoir acheter du mobilier à des prix bas.
• Délais de livraison respectés
• Service client : certains clients sont satisfaits des solutions proposées par le service client.

Contente de ma table avec une belle offre commerciale

Naty B.

J’ai très récemment commandé un lit gigogne modèle Pauline sur ce site et je ne cache pas que j’ai eu quelques inquiétudes lorsque j’ai vu les avis… mais tout s’est très bien passé! Délais respecté, livraison irréprochable, meuble en parfait état! Je recommande vivement!

Sandra D.

Bonjour,pour ma part aucun soucis.Commande passée samedi 5 Mars 2022 et livraison en excellent état le mercredi 9 Mars 2022 .

Livreur très arrangeant.

Très bonne commande

Merci.

Nadine R.

J ai reçu ce matin mon canapé tissu gris design Rubic . Ce n est qu après la commande , que j ai regardé les avis sur ce site et j avoue avoir eu beaucoup de crainte en attendant la réception de mon canapé . J ai passé commande le dimanche 26 décembre et un ami a commande également en même temps que moi le même canapé .

Lui , l a reçu hier moi ce matin . Eh bien , agréable surprise : dans les deux cas , les canapés correspondent exactement à nos attentes , pas de défaut quelqu il soit , tissu genre velours gris souris , facile à monter .

Les canapés étaient très bien emballés . Merci DecoinParis . Je n ai aucune complaisance , ni intérêt particulier à déboulonner ce site bien au contraire . Moi je mets 5* sans hésitation aucune .

PS: si quelques renseignements vous seraient utiles , je suis prête à partager .

Cazeau F.

Ravie d’avoir commander dans ce magasin.

Une équipe jeune et très professionnelle. J’ai eu de bons conseils pour le montage de mon lit ce qui m’a vraiment facilité les choses.

Le lit est d’une qualité irréprochable et super confortable.

J’y retourne pour une commande de canapé.

ALLOUACHE YASMINA

J’ai commandé un asher gris et blanc, le canapé est juste magnifique, il s’intègre parfaitement dans mon salon. Je l’ai commandé sur internet et pu le récupérer dès le lendemain au dépôt. Personnel efficace et à l’écoute.

Aurélia

Prix des articles

La marque Deco in Paris met un point d’honneur à avoir des prix ultra abordables et les plus compétitifs possibles.

En général, le prix varie d’une dizaine d’euros jusqu’à plus de 2.500€. De plus, de nombreuses promotions sont disponibles tout au long de l’année et mises en avant sur la page d’accueil du site internet. Vous trouverez sûrement du mobilier à votre goût et dans votre budget.

Les frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas affichés sur le site, mais vous pouvez avoir des informations en contactant le service client au 01 44 85 59 24 ou en envoyant un e-mail à contact@decoinparis.com.

Les moyens de paiement

Le paiement chez Déco in Paris peut se faire de différentes manières:

• par carte bancaire : carte bleue, carte Visa, Eurocard, Mastercard…
• par chèque,
• par PayPal
• par virement bancaire.
• Déco In Paris propose une facilité de paiement en 3x.

Les garanties

Déco in Paris assure un paiement sécurisé, une livraison rapide et un service client à votre disposition. Il propose aussi une garantie satisfait ou remboursé à sa clientèle. Cependant, vous pouvez prendre le temps de lire les avis des clients au sujet de la marque, car il semblerait que ces garanties ne soient pas toujours respectées. En cas de doute, contactez la marque directement ou interpellez-les sur les réseaux sociaux.

Qu’est-ce qui nous manque?

• une meilleure qualité des produits
• un service-client plus à l’écoute de ses clients
• une meilleure communication au sujet des délais de livraison
• un discours plus honnête par rapport à l’éthique de la marque. Deco in Paris dit agir pour la planète mais achète en masse en Asie, principalement en Chine dans des usines peu soucieuses de l’environnement et des produits utilisés pour produire le mobilier. Sans compter que les produits sont importés en France via des milliers de containers entassés sur des cargo ultra polluants. #greenwashing

Vous avez testé et commandé chez Deco In Paris? N’hésitez pas à nous laisser un commentaire sous cet article pour nous faire part de votre expérience. Grâce à votre partage d’expérience, vous allez aider d’autres personnes.