Qui est Le Lit?
Le Lit est une enseigne du Groupe LMC spécialiste en composant d’ameublement, numéro 1 français dans le couchage. Retrouvez chez Le Lit l’expertise de la literie, la sélection des meilleurs produits accompagnée de conseils de spécialistes.
Les coordonnées de Le Lit
En plein centre de Paris retrouvez les magasins spécialistes de literie où vous pourrez acheter des lits, matelas, sommiers, de la literie pratique, des lits coffres, des lits électriques, des lits gigognes, et des têtes de lits, personnalisés à vos goûts et vos besoins. Les produits sont également disponibles sur https://www.lelit.fr/ .
La promesse
Des produits haut de gamme
Le Lit propose un large choix de produit haut de gamme pour sa clientèle.
Une expertise dans le domaine
L’équipe de Le Lit assure un suivi lors de votre choix afin d’identifier vos besoins et y répondre convenablement.
Les meilleures marques
Le Lit travaille avec les marques reconnues en matière de literie et accessoires.
Les magasins Le Lit
Le Lit possède 4 magasins, tous situés sur Paris :
Paris Sébastopol 80 Bd Sébastopol
Paris Raspail 133, 135 bd Raspail
Paris Malesherbes 69 bd Malesherbes
Paris Richard Lenoir 94 Bd Richard Lenoir
Vous pouvez également voir les produits de Le lit sur leur site https://www.lelit.fr/.
Les avis clients sur Le Lit
Que disent les clients de leurs expériences chez Le Lit?
Ayant une note de 4.6/5 sur Trustpilot, il semble que les magasins Le Lit répondent bien aux attentes de sa clientèle. Voyons plus en détail les retours de leurs clients.
Plutôt négatif:
- Offre mensongère : Des clients se plaignent d’avoir été trompés par l’enseigne au niveau de la différence entre les produits exposés et ceux livrés
Catastrophique !
Eric Lenoir
Le matelas que l’on nous a livré (2200 €) ne correspond pas du tout à celui qui est exposé. Nous n’avons pas dormi de la nuit et ne pouvons même pas récupérer notre ancien matelas…
- Service client déplorable : Aucun conseil satisfaisant.
Conseil client inexistant « tout nos produits sont excellents » , le premier est aussi bien que le deuxième : le prix va juste du simple au double.
Gigi
Inutile de poser des questions sur la compositions des matelas, la vendeuse n’as pas besoin d’y répondre « elle connais son métier ça fait 30ans qu’elle travaille dans les matelas »…
Plutôt positif:
- Qualité du service et de l’accueil : beaucoup de clients satisfaits sur ce point, le service et réception agréables selon eux.
- Livraison : Livraison impeccable et dans les temps.
Je dois tout d’abord souligner l’excellence de l’accueil qui m’a été réservé par les deux conseillères du magasin du boulevard Sébastopol à Paris, à deux reprises, et qui m’a conduite à l’achat d’un matelas livré dans les meilleures conditions et dont je suis pleinement satisfaite après six nuits d’un sommeil réparateur, sans douleurs au réveil.
Aline T
Excellent accueil, professionnalisme exemplaire, des conseils mais pas de pression, très belle expérience dans le magasin avec la conseillère. A la réception pas de surprise, le produit est excellent, la livraison et le montage impeccable. Bref, un sans faute, et le plaisir d’un achat de qualité.
Bruno
Prix du produit
Le prix des articles vendus chez Le Lit diffère selon le produit en question, sa marque, sa taille ainsi que sa composition. En général, le prix varie entre quelques centaines d’euros jusqu’à plus de 4.000€.
Les frais de livraison
Il faut croire que chez Le Lit le confort ne se trouve pas seulement dans les matelas. Il faut savoir sur Paris ou en province, la livraison sera entièrement gratuite.
En cas de retard d’expédition, vous serez immédiatement averti par courrier électronique et dans le cas où le retard dépasserait un délai de sept jours, vous pourrez annuler la commande et vous faire rembourser.
Les moyens de paiement
Il vous conviendra de payer selon vos préférences si vous vous déplacer auprès des magasins. Par contre si vous passez commande en ligne, vous pouvez payer par carte bancaire directement sur le site www.lelit.fr ; le débit est effectué à la commande.
Service après vente
En cas de désagrément ou de besoin d’informations supplémentaires, il vous est possible de vous adresser directement au service client, par téléphone au 09 80 80 81 82 du lundi au samedi de 10h à 19h, par e-mail à l’adresse contact@lelit.fr ou via le formulaire inscrit sur https://www.lelit.fr/contacts.
Les garanties
Le Lit garanti des produits d’exception et unique. Les produits sont garantis 5 ans à compter de la Commande sur présentation de l’original de la facture. Le Lit s’engage, auprès du client, à lui rembourser ou à lui échanger les produits défectueux.
Qu’est-ce qui nous manque?
- Des descriptions plus étoffées des produits mis en vente.
- un système d’alerte
- un service client de qualité
- un outil de comparaison
