Qui est Maison du monde?
Depuis sa création en 1996, Maison du monde ne cesse de s’épanouir, ils créent et vendent différents styles de mobiliers et d’accessoires de décorations pour l’intérieur et l’extérieur de votre maison. Ils produisent également des textiles. Maison du monde est aussi une fondation
Les coordonnées de Maison du monde
Depuis sa création, Maison du monde s’est implanté dans plusieurs pays et dispose de nombreux magasins et franchises. En plus de leurs magasins, leur site internet https://www.maisonsdumonde.com/ joue également un rôle important dans sa force de vente.
La marketplace
Oui, Maison du monde est aussi une marketplace. Des vendeurs professionnels sélectionnés proposent leurs articles sur le site. Vous aurez donc, en plus, des articles Maison du monde, d’autres produits de vendeurs professionnels.
La promesse
Du design haut de gamme
Les stylistes de Maison du monde créent des mobiliers de qualité répondant aux exigences des clients.
Une collection mis à jour
Maison du monde met constamment à jour ses collections, que ce soit sur les mobiliers, les accessoires ou les textiles.
Une production écologique
Maison du monde s’engage à réaliser des meubles qui respectent l’environnement.
Les magasins Maison du monde
Depuis plus de 20 ans, Magasin du monde s’est beaucoup développé. A part ses 14 sites e-commerces, Maison du monde est présent dans 12 pays du monde dont 9 pays où ils possèdent à la fois un réseau de magasins et des sites de e-commerce : France, Italie, Espagne, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Portugal et États-Unis et 3 pays où ils sont présents en « pure player » e-commerce : Pays-Bas, Royaume-Uni, Autriche. Ils ont également la Franchise à l’international : 2 à La Réunion, 1 au Maroc, 2 à Dubaï, 1 au Quatar et 1 en Martinique.
Les avis clients sur Maison du monde
Que pensent les clients du site Maison du monde?
Pour le magasin de Perpignan, leur note est de 4/5 sur Google, ce qui est une bonne note. Mais analysons cela en détail:
Plutôt négatif:
- Le prix : prix assez élevé selon certains clients
Trop cher pour beaucoup d’articles °
Christiane Vizuete
- La livraison : des clients se plaignent de la manière dont les transporteurs fonctionnent.
- Logistique : des soucis de logistique au niveau des stocks
Du choix et des tendances actuelles. Personnel très sympathique, dévoué. Attention à la livraison suivant les transporteurs. Le premier a pris soin de laisser vérifier les colis et a débarrassé les cartons, le second dépose sur le pas de porte et c’est tout. Dans ces deux livraisons distinctes, un petit bémol: deux tables livrées avec de légers chocs toutefois, rien de bien grave mais bon…le petit détail qui fâche lié à une logistique approximative.
jillow jillow
Ce magasin a de très belle décorations et meubles …… le gros gros soucis c est au niveau logistique lorsque vous êtes obligé de commandés car ils ne l ont pas en stock… manque total d organisation entre le siège le magasin et le transporteur……. réfléchissez avant de passez commande
Marie Guichaux
Plutôt positif:
- Le magasin : beaucoup de clients admirent la déco et l’ambiance du magasin
Très beau magasin, bien agencé avec pour la déco des objets que l’on ne s’attend pas à voir plus inventif les uns que les autre.1ère fois que j’allais dans cette enseigne
Philippe Bernard
Super magasin ont trouve de tout et magasin très chic et bien décoré selon les thèmes
mohamed ouargli
- Expédition : dans la plupart des cas, l’expédition est rapide, et l’emballage est correcte. Le produit arrive intact.
- Produits : la majorité des clients sont très satisfaits de leurs achats chez Maison du monde
Il y a 10 jours j’ai passé une commande de nombreux meubles et déco : vendeuse très professionnelle et sympathique ! Aujourd’hui tout a été livré par une équipe de livreurs très dynamiques et consciencieux ! Tout est arrivé super bien emballé et de très bonne qualité. Je suis hyper contente. Et le résultat : PARFAIT 👍 Je recommande vivement : MAISON DU MONDE PERPIGNAN !!!! Merci à vous tous…. Et à bientôt
Isabelle BLANSCHE BUCHERT
L’avis de la rédaction sur Maison du monde
Prix du produit
Le prix du produit c’est le nerf de la guerre. Le prix des articles Maison du monde varient d’une vingtaine d’euro à quelques milliers d’euros. Par contre, pour le prix des articles venant d’autres vendeurs, Maison du monde laisse ses derniers en décider.
Les frais de livraison
Les frais de livraison d’un article Maison du monde varient selon le pays de livraison, la localité ainsi que les catégories d’articles commandés. Les frais de livraison d’un article Marketplace, quant à eux, sont calculés en fonction de la nature et du nombre d’articles commandés, mais également du lieu et des modalités de livraison.
Les moyens de paiement
Maison du monde propose plusieurs options de paiement en ligne : paiement par carte bancaire, par virement bancaire, par carte cadeau, par avoir, avec paypal et grâce à la collaboration avec Cetelem, les clients ont la possibilité de payer en 4 foix sans frais ses achats compris entre 90€ et 3.000€. Les clients peuvent également faire un achat via un crédit classique avec Cetelem Presto pour les achats compris entre 150€ et 16.000€.
Service après vente
Pour avois de plus amples informations concernant un produit ou pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le service client de Maison du monde en appelant directement le +33 (0) 2 51 71 17 17 ou au 08 05 98 12 84 ou remplissant le formulaire inscrit sur https://corporate.maisonsdumonde.com/fr/contact-form
Les garanties
Selon le site : des offres uniques, un prix abordable, différents modes de livraison pour chaque produits, un service client de qualité
Il faut quand même revoir les stocks disponibles ainsi que le soucis des clients avec le transporteur.
Qu’est-ce qui nous manque?
- une histoire ou une anecdote sur les produits en plus de la simple description technique
- un service après vente de qualité et réactif
- la possibilité de (re)vendre en tant que particulier
- un contrôle qualité sur les prix
- un système d’alerte
[alerte arnaque]
Bonjour,
Comme le confirme le bon de livraison N° j’ai effectué un achat de 1005.45 Euros auprès de l’enseigne Maison du monde… En toute confiance, les yeux fermés car pour moi c’est un commerce de confiance. En plein déménagement et avec tous les frais que cela engage, j’ai effectué cet achat pour me faire plaisir, le 9 juillet 2021….
Le 13 juillet, je reçois le colis…. 2 livreurs arrivent et se plaignent car je suis au deuxième étage sans ascenseur que cela n’étais pas indiqué ect…. Et à ma grande surprise le livreur m’annonce qu’il n’a en sa possession que 2 colis sur 3, Que c’est indiqué sur le bon de livraison, il me suffit de signer et Maison du monde me contactera pour le 3ème colis….
Après 48 heures sans nouvelles j’envoie un mail au service client. J’explique les ÉLÉMENTS indiqués ci-dessus et je voudrais avoir des nouvelles… Pas de réponse…..
Le 21 juillet, je contact le numéro indiqué sur le bon de commande qui semble être le transporteur…. Je lui donne toutes les indications et l’interlocutrice ne retrouve pas mon dossier ni ma commande… Elle me fait patienter 15 min, reviens et me dit que le colis n’est pas là, il faut que je contacte Maison du monde au…..
Je contacte donc Maison du monde au bout de 10 minute d’attente…. j’explique la situation, le jeune homme recherche et me répond que le 3eme morceau de mon canapé n’est pas encore à l’entrepôt et ne sera là que le 26 juillet et que si je veux être remboursé c’est dans 14 jours… Je lui répond donc que si il faut attendre 14 jours de plus je maintien ma commande et jattends ma livraison.
Nous sommes le 26 juillet.. Il est 13h… Je n’ai pas de mail, ni d’appels.. Je contacte donc maison du monde… Une jeune fille me parle d’une table ? Ensuite elle me demande si j’ai apeler le transporteur.. Je lui répond que je ne vais pas passer mon temps à apeler Maison du monde et le transporteur pour une commande payée qui doit être livrée… Alors que je lui parle de mon canapé… Après des recherche elle me répond que le canapé ne sera pas livré car disponible que en septembre et que de toute façon suite à ma demande lors de mon appel précédent j’ai demandé un remboursement et que le remboursement sera effectif que quand maison du monde aura récupérer ses deux morceaux de canapé.
Je répète à cette jeune fille que ce n’étais pas ce qui avait été convenue que si j’appelle aujourd’hui c’est que je suis en attente de mon morceau de canapé. Elle me dit si si c’est ce qui a été noté par mon collègue c’est pas ce que vous avez dit.. Je lui demande de ressortir les enregistrements vu que l’apel est enregistré et de me dire quel est l’intérêt pour moi d’appeler, de demander où en est ma livraison alors que j’ai demandé à être remboursé ?
La réponse est claire le transporteur va récupérer le canapé et à ce moment là le remboursement sera effectif et voilà tout…
Le déménagement Paris- Bordeaux a demandé un énorme investissement. j’ai commandé, j’ai payé on m’a livré partiellement on a pas répondu a ma demande et en plus il y a pas de communication ni de solution trouvée.. Je suis déçue de cette enseigne qui pour moi était sérieuse et compétente….
J’attends donc que le transporteur récupère le canapé que je sois ensuite remboursé pour pourvoir racheté un canapé. Mais quand ?
Es ce que quelqu’un aurait vécu une expérience similaire ?
Bonjour, je vous remercie pour votre partage d’expérience avec Maison du Monde. Les problèmes de retard de livraison et de SAV peu enclin à trouver une solution rapide et adéquate sont malheureusement des problèmes récurrents dans le secteur de la décoration d’intérieur. Je souhaite de tout cœur que vous puissiez trouver un accord avec eux afin de profiter en toute sérénité de votre nouveau chez-vous.