Qui est Price Factory ?
Price Factory est une entreprise spécialisée dans le domaine du mobilier. Price Factory vous propose des meubles à prix d’usine toute l’année. Vous pouvez découvrir une large gamme de meubles dans leur catalogue que ce soit pour le salon ou la chambre à un prix moins cher, mais par contre avec une très bonne qualité.
Les coordonnées de Price Factory
Vous pouvez visiter leur boutique à La Roche-de-Gun, toute l’équipe de Price Factory est prête à vous recevoir pour que vous ayez les meubles qui vous correspondent. Vous pouvez également visiter leur site et découvrir leur catalogue en ligne via ce lien : https://www.pricefactory.fr/ .
La promesse
Bon rapport qualité/prix
Price Factory propose des articles de bonne qualité à un prix très raisonnable pour sa clientèle.
Service client
Le service client de Price Factory est totalement disponible pour vous aider avec vos achats et vos commandes. L’équipe est à votre disposition du lundi au vendredi.
Livraison à domicile
La livraison de votre colis est assurée par l’équipe de transport, et cela peut être directement à votre domicile si c’est ce qui est prévu pour le rendez-vous avec le transporteur.
Les magasins de Price Factory
Le magasin Price Factory est totalement ouvert pour vous accueillir du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h, et le vendredi de 8h à 12h et de 14h à 16h au 285 chemin de l’île Neuve 26600 La Roche-de-Gun – France. Vous pouvez également visiter leur site via ce lien : https://www.pricefactory.fr/ .
Les avis client sur Price Factory
Price Factory a reçu une note de 3.8/5 sur Truspilot.
Plutôt négatif :
- Service après-vente : le service client est très difficile à contacter et les réponses obtenues ne résolvent rien, se plaignent les clients.
« Bonjour, j’aimerais vraiment comprendre pourquoi vous me balader gratuitement comme un enfant ?quand à vos promesses de me rappeler ne sont que monsonge. Et quand je vous rappelle soit vous êtes en Réunion, en vacances occuper où soit ça sonne et au bout c’est le répondeur qui ne peut plus prendre de messages. Écoutez je suis fatiguée, cela fait plus d’une année que j’attends toujours le remplacement des pièces cassées pour pouvoir monter ma vitrine. Mais jusque là vous m’obligée a subir cette situation.
Je suis toujours en attente de ces pièces pour pouvoir jouir de l’argent que j’ai eu a dépenser pour cette vitrine.
Cordialement.
Biany Roselande »
Benomer Babin
- Qualité du produit : pour certains clients, la qualité du produit reçu n’est pas comme espéré
« Bon service mais matériel de pacotille ( Buffet Fabio)
Tout est de qualité insuffisante y compris l’emballage.
Dommage, la conception du meuble est bonne mais à monter sans plus le bouger au risque de fausser portes et tiroirs vu que le montage s’effectue avec du matériel peu solide et complètement dépassé. »
Denise Goret
Produit non reçu : les clients se plaignent du retard de l’expédition de leur colis, et pour d’autres, le colis n’est jamais arrivé.
« Avant de commander chez Price Factory j’ai lu les avis et il faut bien avouer qu’ils étaient assez mauvais. Mais comme tout le monde le sait il n’y a que les gens mécontents qui publient des avis. J’ai donc voulu faire confiance à cette boite. Je commande début décembre. Début janvier pas de meuble, début février après plein de promesses, toujours pas de meuble et début mars…. pas de meuble non plus. Le téléphone ne répond jamais et jamais aucune réponse aux mails. Les rares fois où j’ai eu la chance d’avoir quelqu’un au téléphone, ce « responsable » a eu le meilleur discours qui soit : »de toute façon vous les clients vous ne comprenez rien et IKEA, BUT et autres ne seront plus là que nous nous serons encore là ». On croit rêver. Enseigne à fuir absolument. »
Dominique AVILA
Plutôt positif :
- Produit conforme : le produit reçu correspond aux photos et au descriptif.
« Commande reçu dans le délai prescrit à savoir 30 jours ouvrés maximum
NAGHMOUCHI HECI
Meuble de qualité et correspond bien au photo et descriptif du site.
Je recommande fortement »
- Rapport qualité-prix : les produits de Price Factory sont des produits de bonne qualité et accessibles.
« Tres bon rapport qualité prix facile à monter
Ipax
Tres bon matériels
Buy les yeux fermer »
« Aucun soucis avec ma commande, tout était niquel ! Je vous remercie pour cette livraison rapide de ma salle à manger ! »
Vall’
Prix du produit
Le prix des produits est affiché juste à côté et en bas du nom de chaque produit. Le prix diffère beaucoup à cause de la multitude des produits, des marques et des modèles qui se trouvent dans le catalogue de Price Factory.
Les frais de livraison
Vous n’avez pas à vous inquiéter sur le côté livraison avec Price Factory, la livraison de tous vos colis est totalement gratuite.
Les moyens de paiement
Avec Price Factory, vous pouvez payer vos commandes par carte bancaire : VISA, MasterCard et Carte Bleue. Price Factory vous propose également un paiement en 3 fois ou en 4 fois à partir d’un achat de 80 €.
Service après-vente
Vous pouvez contacter l’équipe de Price Factory par téléphone au 04 75 83 94 51 ou leur envoyer un e-mail à l’adresse contact@pricefactory.fr. Vous pouvez également leur envoyer un courrier.
Les garanties
Tous les paiements que vous faites sur Price Factory sont totalement sécurisés pour assurer vos données bancaires. La livraison de tous vos produits acheter chez Price Factory est gratuite, profiter-en. Si le produit ne vous convient pas, vous avez le droit de retourner le produit sur un délai de 14 jours avec Price Factory.
Qu’est-ce qui nous manque ?
- un outil de comparaison
- un système d’alerte
- un service client plus réactif
- une vérification de la qualité des produits
Produit (lit) reçu hors délai alors qu’indiqué en stock sur le site au moment de l’achat.
Le site annonce des produits en stock alors que ce n’est pas le cas tout simplement pour gagner les ventes face à ses concurrents qui annoncent des délais finalement équivalents. Pratique plus que douteuse !
Obligés de relancer sans arrêt pour avoir une communication sur l’état de la commande.
Le colis du sommier avait été éventré et re-scotché, heureusement pas de pièces manquantes mais un tube en métal écrasé que j’ai du redresser moi-même à la pince pour faire le montage correctement.
J’ai commandé une table de salle à manger et je n’ai pas reçu le bon modèle.
Je dois renvoyer le colis à mes frais alors que l’erreur est commise par eux.
Je leur ai proposé de garder la table et d’avoir un geste commercial pour le désagrément causé, je n’ai jamais eu de réponse.
Service après-vente, médiocre!
Ne commandez surtout pas chez eux ! Comme dit plus bas, le SAV est inexistant et nous prend surtout pour des c*** en nous mentant !
J’ai commandé une chambre complète, tout allait bien sauf un chevet envoyé de la mauvaise couleur. Je l’ai renvoyé peu de temps après, et aucune nouvelles depuis octobre 2022 tout en sachant que j’appelle quotidiennement, j’envoie des mails qui sont lu mais personne ne répond !
Ca me fait mal au c*l d’avoir dépensé 1700 euros pour une chambre non complète !!!!
Bonjour . Le vendeur est un menteur . Faudrait bannir cette enseigne . J’ai commandé chez eux une table reçu abîmé , ainsi que le sav , et au final il a décidé de ne pas me rembourser l’intégralité de ma commande . Faudrait que les gens portent plainte ou fassent quelque chose si non il va continuer à procéder ainsi . Je l’ai dénoncé et je suis en contact avec une association consommateurs .
Bonjour, je souhaite me joindre à vous suite à mon expérience.
Attention . PRICE FACTORY est à fuir . J’ai acheté une table basse le premier Décembre 2022 . Suite à la livraison, l’article est arrivé abîmé . Un SAV a été mis en place et arrive en pitoyable état . Grosse galère pour retourner le tout , en plus le vendeur m’avait dit de jeter, ensuite il m’a réclamé le tout ce qui a été fait ! J’ai du moi même m’occuper du retour car le vendeur n’a rien fait pour retourner les articles ! J’ai du moi même appeler l’agence pour que cela soit fait . Ensuite il m’annonce que je ne serais pas remboursée intégralement ( il a donc décidé de me faire payer les frais d’envoi d’une commande arrivée abîmé) et de me rembourser partiellement à sa guise ! A FUIR ABSOLUMENT, personne étrange qui semble avoir des problèmes , désagréable , menteur , pas professionnel . Surtout ne rien commander sur cette enseigne !
Bonjour, ayant commandé un meuble arrivé « en état » avec un livreur qui ne voulait pas attendre le déballage, mais avec insistance et étant handicapée, il a enfin déballé en me laissant la palette. J’ai appelé le service client concernant l’article manquant, les leds.. j’ai eu un Monsieur Sylvain au téléphone qui me n’était pas très aimable au téléphone, et me disant qu’il fallait faire un mail, c’est ce que j’ai fait, bien sûr aucune réponse,je vois et j’aurai du voir avant que les commentaires sont pas bons. Je vais m’adresser à 50 millions de consommateurs qui défend les personnes qui ont un problème et voir avec Julien Courbet en signalant cette entreprise qui ne tiens pas ses promesses.et qui laisse tomber ses clients.
J’aimerai connaitre comment faire pour a voir les coordonnées au plus haut.Je ne vais pas me laisser faire et peut être un miracle va se produire et je vais avoir des nouvelles de Pricefactory.Ces pièces manquantes sont pour moi un problème.
Salut!
Problèm similère, contacté moi svp. Je veu moi aussi contacté Julien Courbet.