Qui est Simba Matelas ?
Simba matelas est un fabricant et un vendeur de matelas qui vous font dormir comme sur un nuage. Simba utilise une technologie qui permet d’avoir des matelas de très bonne qualité, il combine les meilleures technologies comme la mousse à mémoire de forme, le latex et les ressorts ensachés pour un meilleur matelas. Simba matelas ne s’arrête pas simplement sur les matelas, il propose également des oreillers, des linges de lit et des couettes.
Les coordonnées de Simba matelas
Simba matelas n’a pas de magasin physique propre à eux où vous pouvez aller voir les produits de plus près, mais l’équipe de Simba est prête à vous recevoir. Vous n’avez qu’à leur contacter via ce lien : https://simbamatelas.fr/ .
La promesse
Confort
Les produits Simba vous fourni un confort optimal.
Retour gratuit
Avec Simba matelas, vous avez une période d’essai de 200 jours pour bien vous adapter au matelas, si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous avez complètement le droit de le retourner et gratuitement.
Produit de qualité
Les produits fabriquer par Simba matelas sont faits à partir des matériels de grande qualité, sans produits chimiques, brevetés et 100% recyclables.
Les magasins Simba matelas
Simba matelas ne possède pas de matelas physique, mais toute l’équipe peut vous recevoir, vous conseiller et vous aider à distance via ce lien : https://simbamatelas.fr/. En revanche, la marque travaille avec de nombreux revendeurs pour commercialiser ses produits .
Les avis clients sur Simba matelas
Sur Truspilot, le site Simba matelas a une bonne note de 4.2/5.
Allons voir ça de plus près.
Plutôt négatif :
- Qualité du produit : le produit n’est pas conforme aux conditions d’achat, il ne répond pas à l’attente des clients.
« bonjour je suis très déçu de ce matelas.
l’odeur est vraiment insupportable même après 1 semaine d’aération.
cette odeur me donne des nausées et migraine. Impossible de passer une nuit complète dans le lit.
De plus ce matelas ne me convient pas du tout, il est bcp trop mou, je me lève avec des douleurs au niveau du dos et des cervicales.
après 7 nuits passées a essayer ce matelas e l’ai retiré de la chambre. Il ne me convient vraiment pas ! »
Celine.A
« Nous avons reçu notre matelas mais après une semaine d’utilisation, un côté du lit ne s’est toujours pas mis en place! Comment vous dire que je dors sur une pente…
Nous avons dû le retourné pour essayer d’être à plat!
Dommage, je suis un peu déçu! Moi qu’il attendait tant! »
Loic DUCOTEY
Plutôt positif :
- Produit confortable : les clients trouvent le confort en dormant sur le matelas de Simba.
« Excellent matelas, livraison rapide.
Environ 8h a plat pour qu’il soit bien « regonflé », et des nuits au top.
Plus de mal de dos depuis que je l’ai, disparu du jour au lendemain. »
Frederic Heeyden
« Enfin mon épouse dort toute la nuit sans se réveiller. Fini son mal de dos.
Cet achat a été le bon. »
Bonnet
· Servie au top : que se soit le SAV, le service de suivi ou le service client, l’équipe de Simba matelas fait un bon travail.
« Rapidité de traitement et de livraison
Réactivité et suivi du service clients exceptionnels
Efficacité
Satisfaite de mon expérience »
Eva
Prix du produit
Chez Simba matelas, le prix varie selon le produit, sa composition, sa taille et son épaisseur. Ici, le prix des accessoires commence à 115 € et le matelas est accessible à parti de 629 €.
Les frais de livraison
Simba propose plusieurs options d’expédition pour vos colis.
Si vous choisissez la livraison standard de 3 à 4 jours, la livraison de vos produits sera intégralement gratuite. Mais si vous optez pour la livraison de 2 à 3 jours, il y aura des frais et ce sera facturé lors de votre commande.
Les moyens de paiement
Pour le mode de paiement chez Simba matelas, il n’est pas affiché directement sous les articles. Par contre, vous verrez les différents moyens de paiement pendant le processus de commande.
En tout cas, la marque propose une facilité de paiement.
Service après-vente
Vous pouvez contactez l’équipe de Simba matelas en leur envoyant un e-mail à travers ce lien : https://help.simbasleep.com/hc/fr, ou vers leur adresse e-mail : bonjour@simbamatelas.fr .
Les garanties
D’après le site :la livraison de vos produits Simba se fera entre 3 à 4 jours ouvrés sans frais pour le transport.
Avec Simba matelas, vous pouvez payer les articles en 3 à 4 fois et c’est également sans frais.
Pour assurer la qualité de leur produit, Simba matelas vous offre une garantie de 10 ans et un service client très à l’écoute si vous avez besoin d’aide.
Qu’est-ce qui nous manque ?
- · Plus d’accès pour le service client sur la page d’accueil (tel, e-mail)
- · Plus de détail sur les articles
- · Un système d’alerte
