Qui est Smeg?
Depuis sa création en 1948, Smeg est spécialisé dans la fabrication d’appareils électroménagers italiens. Smeg conçoit des appareils électroménagers innovants pour une usage au quotidien. Vous y trouverez une large gamme de gros électroménagers ainsi que les petits appareils.
Les coordonnées de Smeg
Smeg utilise son site internet https://www.smeg.com/ comme vitrine en ligne afin de promouvoir ses différents produits. Smeg est également représentée dans de nombreux pays et régions avec ses propres filiales et importateurs.
La promesse
La technologie avec style
Smeg fabrique des produits qui allient le design, la performance et un souci du détail.
Une marque mondiale
Basé à Guastalla, Smeg possède des filiales dans le monde entier ainsi que des bureaux à l’étranger et d’un grand réseau de vente.
La praticité haut de gamme
Smeg crée des appareils électroménagers pratiques et utiles au quotidien de chaque client tout en préservant la qualité du « Made in Italy ».
Les magasins Smeg
Smeg est présent dans plusieurs pays dans le monde si on ne cite que l’Italie, la France, la Belgique, l’Allemagne, le Danemark, l’Australie, la Finlande, le Kazhakistan, le Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Russie, l’Espagne, l’Afrique du sud, les Etats-Unis… Vous pouvez trouvez la liste des magasins Smeg en cliquant sur ce lien https://www.smeg.com/smeg-world .
Les avis clients sur Smeg
Que pensent les clients du site Smeg?
Prenons exemple du magasin Smeg Belgique qui a une note de 3.4/5 sur Google, ce qui est une bonne note. Mais analysons cela en détail :
Plutôt négatif:
- Qualité du produit : de nombreux clients se plaignent de la qualité des produits Smeg
Électroménager de moindre qualité au prix excessif. J’ai installé tout du smeg sur ma cuisine équipée et je ne suis pas spécialement content ma taque au gaz 5 bec je n’en suis pas content du tout elle était bien belle neuf! après 2 utilisation j’ai déjà mais bec qui ont changé de couleur et impossible de les avoir comme quand il était neuf au prix vendus je ne trouve pas ça normal !!
Fa Ma
- Service après vente : plusieurs clients se plaignent du délais d’intervention du service après vente qui est très lent.
Les délais d’intervention du service après-vente sont extrêmement long .
Benjamin Houssa
service après vente catastrophique (tous en néerlandais). frais de déplacements plus qu’abusifs. produit finalement d’assez piètre qualité. l’électronique tombe en panne évidement après les 2 ans de garantie ( hasard ? )
Sho Kosughi
Plutôt positif:
- Service client : beaucoup d’internautes disent être contents du service client de chez Smeg, surtout pour l’accueil
Une réponse très amicale et rapide du service client. Nous sommes déjà très satisfaits de nos produits et de leur service SMEG.
Nick Claessens
Bon accueil ,superbe appareils ménagers
Ghislain SCHMITZ
Personnel amical
Eddy Berger
L’avis de la rédaction sur Smeg
Prix du produit
Le prix d’un produit est très important surtout lors de l’achat d’un électroménager. Le prix des électroménagers Smeg sont à voir dans leur magasins. Avant tout achat, veillez à comparer les prix.
Les frais de livraison
Pour avoir une idée des frais de livraison pour les électroménagers de chez Smeg, vous devez vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous. Pour connaître le magasin le plus proche, cliquez sur ce lien
https://www.smeg.com/smeg-world
Les moyens de paiement
Comme pour la livraison, vous devez vous rendre dans le magasin le plus proche pour avoir de plus amples informations concernant les moyens de paiement lors de l’achat d’un électroménager chez Smeg.
Service après vente
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant les produits Smeg, vous pouvez contacter le service clietn de Smeg, soit en les appelant directement au +39 0522 821482 ou en envoyant un courrier à l’adresse Via Leonardo da Vinci, 4 42016 Guastalla (RE) Italie soit en envoyant un e-mail à smeg@smeg.it ou les contacter via le formulaire inscrit sur https://www.smeg.com/contacts
Les garanties
Selon le site : qualité des produits électroménagers, service avant et après-vente professionnel
Dans la réalité, de nombreux clients se plaignent du service après-vente et de la qualité des appareils achetés chez Smeg.
Qu’est-ce qui nous manque?
- une touche plus perso. Ca manque de contenu, d’explications, de petites astuces
- affichage d’une fourchette de prix sur le site
- un service après vente de qualité, réactif, professionnel
- affichage des modes de livraison possible pour chaque article
- affichage des différents moyens de paiement sur le site
