Qui est The Cool Republic?
The Cool Republic est une plateforme de vente d’article de déco, de mobilier et de luminaire. The Cool Republic est aussi un magazine. L’enseigne propose plus de 400 marques pour une touche totalement tendance pour votre intérieur.
Les coordonnées de The Cool Republic
The Cool Republic possède une boutique en France. Vous pouvez aussi voir les produits qu’ils vendent sur leur site https://www.thecoolrepublic.com/.
La promesse
Du design haut de gamme
The Cool Republic déniche des articles tendance et des produits de haute qualité.
Des produits diversifiés
Travaillant avec plus de 400 marques, The Cool Republic propose un large choix de produits à ses consommateurs.
Un service d’exception
The Cool Republic est à la disposition et à l’écoute des clients et donne toujours des satisfactions à sa clientèle.
Les magasins The Cool Republic
The Cool Republic possède une boutique au 72, rue des martyrs 75009 Paris – France.
Vous pouvez aussi faire vos achats sur leur site internet https://www.thecoolrepublic.com/.
Les avis clients sur The Cool Republic
The Cool Republic est noté 4,5 sur Trustpilot. C’est une bonne note, mais analysons tout cela en détail :
Plutôt négatif:
- Qualité des produits : certains clients ne sont pas satisfaits des produits livrés.
Ne fonctionne pas la lampe!
Pas de retour de SAV! C’est arnaque !…
Lana Limouzin
Produit abîmé, de nombreux éclats sur le produit et de plus il faut payer l’acheminement du retour alors que celui-ci est dans un état déplorable
Rachel
- Service après vente : plusieurs clients se plaignent du service après vente.
TheCoolRepublic m’a livré une table aux mauvaises dimensions tout en m’ayant facturé et débité le prix de la table aux dimensions supérieures. Depuis 3 semaines, je n’arrive pas à obtenir une reprise du produit et une nouvelle livraison du produit commandé ! Service après vente et relation client très très mauvais qui n’est pas à la hauteur des marques vendues..
Agathe S.
Plutôt positif:
- Service logistique : la plupart des internautes sont très satisfaits du service Client.
Très satisfaite de mon achat. Suite à un délai de livraison allongé, ils ont été à mon écoute et m’ont proposé un geste commercial en compensation. Un service client très professionnel 🙂 Je recommande!
Jennifer Pathoux
Ravie de l’article commandé ainsi que du service de « The Cool Republic ». Colis arrivé en 2 jours et très bien emballé. Merci !
Romi Guillard
- Livraison : dans la plupart des cas, la livraison est rapide, et les produits sont arrivés intacts.
Livraison très rapide, colis bien emballé, je recommande. Superbe sélection et tarifs intéressants. Ma lampe est magnifique.
Marie-Hélène Aliane
Prix du produit
Le prix des articles mis en vente sur The Cool Republic varie selon le produit et la marque. Vous y trouverez des articles à quelques dizaines d’euros ainsi que des articles à un peu plus de 6.000€. Vous pouvez consulter tout cela sur leur site https://www.thecoolrepublic.com/.
Les frais de livraison
The Cool Republic offre une livraison gratuite à partir de 299€ d’achats en France Métropolitaine.
Les moyens de paiement
Comme d’autres plateformes de vente, le paiement chez The Cool Republic peut se faire par carte bancaire, par American Express et par PayPal. Vu le prix de certains produits, The Cool Republic propose une facilité de paiement en 3 fois sans frais.
Service après vente
À propos du service après-vente, vous pouvez les joindre par téléphone du lundi au vendredi de 09h à 20h et le samedi de 9h à 17h au 09 72 19 89 30 ou sur https://www.thecoolrepublic.com/fr-fr/corporate/contact et par courrier postal à l’adresse 72, rue des martyrs – 75009 Paris (France).
Les garanties
The Cool Republic garantit un paiement sécurisé, un service client à votre écoute pour vos demandes, un délai de rétractation de 14 jours si les produits ne vous conviennent pas ainsi qu’une livraison gratuite en France Métropolitaine à partir de 299€ d’achat.
Qu’est-ce qui nous manque?
- un outil de comparaison
- un système d’alerte
- vérification des produits avant expédition
- service après vente plus réactif
