Test & avis sur Eminza – Novembre 2023

Avis Positifs

• Grande satisfaction avec la variété des produits: Les clients ont trouvé exactement ce qu’ils cherchaient, comme des rideaux voilages de grandes tailles et des rideaux thermiques.
• Qualité des produits: Plusieurs avis ont souligné la bonne qualité des articles, notamment des nappes, des suspensions, et du linge de lit.
• Service clientèle apprécié: Plusieurs clients ont fait l’éloge du service client, mentionnant son efficacité, sa réactivité et la courtoisie des interlocuteurs.
• Livraison et emballage: Commentaires positifs sur la rapidité de la livraison et le bon emballage des articles, même fragiles comme des boules de Noël en verre.
• Expérience d’achat en ligne positive: Facilité de commande et site web clair ont été appréciés par plusieurs clients.
• Gestion efficace des problèmes: Des cas de réexpédition rapide d’un nouveau produit en cas de problème avec la commande initiale ont été rapportés.

Avis Négatifs

• Problèmes de livraison avec Mondial Relay: Des clients ont rencontré des soucis avec le service de livraison, comme des retards ou des points relais inaccessibles.
• Qualité de l’emballage insuffisante pour certains produits: Un client a mentionné avoir reçu un article cassé et mal emballé.
• Problèmes de qualité avec certains produits: Traces de piqure d’aiguille sur un produit neuf et problèmes de contrôle qualité ont été rapportés.

Notre Avis

Eminza semble offrir une expérience globalement positive à ses clients, avec une grande satisfaction concernant la variété et la qualité de ses produits. Les clients apprécient particulièrement le service client pour sa réactivité et son efficacité. La rapidité de livraison et la qualité de l’emballage sont également des points forts. Cependant, certains problèmes ont été rencontrés avec la livraison, en particulier avec le service Mondial Relay, et quelques cas de produits mal emballés ou présentant des défauts mineurs ont été signalés. Malgré ces quelques points négatifs, la majorité des clients semblent satisfaits de leurs achats et du service global offert par Eminza.

Qui est Eminza ?

Eminza est une boutique en ligne avec un large éventail d’articles. Un site clair et transparent où les clients peuvent s’offrir le meilleur des tendances déco, au meilleur prix.

Les coordonnées de Eminza

Eminza n’a pas de magasin. Tout se passe en ligne sur leur site internet : https://www.eminza.com/. À l’heure du « tout numérique », ce positionnement est très clair et logique. Vous avez de nombreuses photos.

La promesse

Qualités de service
Eminza est composé d’une belle équipe, fiable et professionnelle, qui relève chaque jour le défi de toujours mieux vous servir.

Des produits de qualité
Eminza propose des produits de bonne qualité à ses clients.

Les magasins Eminza

Empinza ne dispose pas de magasin. En revanche, une belle et grande équipe est à votre service, à distance.
Tout est ici : https://www.eminza.com/

Les avis clients sur Eminza

Que pensent les clients du site Eminza?
Globalement leur note est de 4.5/5 sur Trustpilot, ce qui est une bonne note. Mais analysons cela en détail:

Plutôt négatif:

• Qualité des produit : des clients se plaignent que certains produits sont en mauvais états.

Livraison et commande parfaite mais la qualité des produits est médiocre. Rideau avec des fils tirés . Je suis déçu et je ne recommanderai pas sur ce site. Je ne recommande pas du tout ce site.

Laurence Fernandez Santonnat

Très déçu 😞 les meubles sont pas de qualité très mal fait photos trompeur par rapport les meubles réussi faites très attention

Khady

Plutôt positif:

• Service après vente : sav de qualité selon les consommateurs.

J’ai retourné l’article qui ne me convenait pas par le point relais où j’avais été livrée. Eminza m’a remboursée. Très satisfaite d’Eminza et de son service après-vente.

Veronique

• Livraison et expédition : dans la plupart des cas, l’expédition est rapide.

livraison rapide facilite de retour pour changement suite a une erreur de dimension que j’ai faite

Patricia

Produit reçu rapidement satisfaite de ma commande plu qu’a attendre noël pour mettre la guirlande

Muriel Penot

Prix du produit

La qualité est au rendez-vous à des prix plus que raisonnables. Vous pouvez voir les prix sur le site web : https://www.eminza.com/

Les frais de livraison

Les frais de livraison varient selon l’article à expédier, le poids, le volume, le mode de livraison ainsi que la destination. Dans tous les cas, ces frais couvrent la préparation, l’emballage et l’expédition des colis. Vous verrez les frais sous chaque article.

Les moyens de paiement

Chez Eminza, vous pouvez faire le paiement par Carte bancaire: Visa, MasterCard ou par PayPal, virement bancaire. Eminza propose également une facilité de paiement en 3 ou 4 fois par CB à partir de 150 € d’achat.

Service après vente

Pour contacter le service après vente vous pouvez les appeler au 04 50 65 10 12 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Vous pouvez également envoyer un message via le formulaire de contact inscrit sur https://www.eminza.com/contactez-nous.html.

Les garanties

Selon le site : Eminza offre une retour gratuit. Le client dispose de 30 jours à compter de la réception ou du retrait du colis pour effectuer un retour de produits et se faire rembourser. Toutes les transactions sont cryptées pour un paiement sécurisé. 

Qu’est-ce qui nous manque?

• Vérification des produits avant l’expédition.
•  Des magasins pour que les clients puissent voir les produits directement.
• Un système d’alerte