Qui est Espry Medical
Espry Medical est une entreprise familiale qui est spécialisée dans le domaine du mobilier et des accessoires qui prennent en compte votre bien être. Votre bien être est la priorité d’Espry Medical lorsque vous utilisez leur produit. Espry Medical propose de multiples produits allant des articles de maison, article pour la prévention de votre santé aux produits roulant.
Les coordonnées d’Espry Medical
Espry Medical est un site de vente en ligne, les produits et les offres d’Espry Medical sont à voir sur ce lien : https://espry-medical.com/ . Espry Medical a ouvert un magasin physique en France pour que vous puissiez voir l’article directement.
La promesse
Produits innovants
Espry Medical propose des produits innovants à ses clients.
Service client
Vous pouvez appeler le service client d’Espry Medical avec un numéro gratuit du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Service de livraison
Le service de livraison d’Espry Medical ne s’arrête pas en France, il livre vos colis partout en Europe.
Les magasins d’Espry Medical
Espry Medical a ouvert le magasin physique en France pour que le client essaie en direct les produits proposés. La boutique d’Espry Medical se situe aux 9 avenue clémentes Ader 77610 Fontenay Tresigny, l’équipe est prête à vous recevoir du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 18h.
Les avis clients sur Espry Medical
Trustpilot a attribué une belle note de 4.2/5 pour Espry Medical.
Voyons ça de plus près.
Plutôt négatif :
- Délai de livraison : les clients se plaignent du retard de livraison. Le produit met beaucoup trop de temps pour arriver.
- Instruction : le produit reçu ne contient ni instruction de montage ni consigne d’utilisation.
« Pas de respect des delais plus de 2 mois de retard , pour en final etre obliger de faire
LAPORTE10
un autre choix
Heureusement le livreur a ete tres sympatique en nous aidant a rentrer les fauteuil a l interieur , encore merci a lui
Pour le produit merci pour le manque absolu de consigne de montage et d utilisation , nous pensions qu en France c etait une obligation »
- Produit non conforme à la commande: le produit arrivé n’est pas conforme a celui commandé ni à celui prescrit sur le bon de livraison.
« Ne correspond pas à la couleur commandée
camille cordoba
Ni à la couleur mentionnée sur le bon de livraison »
« Nous avons acheté un fauteuil pour ma maman âgée de 88 ans sur le site Espry Médical, rien à dire sur le fauteuil, il est parfait, mais il y avait un avoir de 110 euros qui devait être remboursé au 30.06.2021.
Martine LEGRAND
Malgré les papiers envoyés par espry médical prouvant que le virement avait été fait, le banquier nous a expliqué qu’il s’agissait de papiers de programmation et nous avons reçu le remboursement qu’aujourd’hui.
Si vous ne nous croyez pas nous pouvons vous envoyer le nom et le numéro de téléphone du banquier.
C’est vous qui vous êtes trompée car sur le papier du banquier qui nous a reçu il nous a bien expliqué que la programmation a été faite le 30/06, mais qju’après il fallait l’ordre du comptable; ne vous cherchez pas d’excuses. »
Plutôt positif :
SAV réactif : le suivi des colis est très bien fait par le service après-vente.
« Accueil très chaleureux. Clarté des informations délivrées. Respect des dates. »
Florence Vincent
Produit conforme à la description : le produit a été bien reçu par le client et en plus, il correspond totalement à la description.
« c est tout a fait ce que je pensais et j en suis totalement satisfaite »
JEANINE MANCIET
« Accueil agréable
JJacques Sabinot
Produit conforme a la publicité et tres.confortable. Facile à assembler.de même pour le maniement. Cinq boutons faciles a memoriser.Satisfaction complète.
A recommander. »
Prix du produit
À cause de la multitude des marques, des produits et des modèles, le prix des produits chez Espry Medical est très varié, mais vous n’aurez pas de difficulté pour les voir parce qu’ils sont indiqués sous chaque produit.
Les frais de livraison
Le frais de livraison chez Espry Medical varient selon le poids total de votre colis.
Mais si vous êtes en France ou en Belgique, l’expédition de vos produits est gratuite à partir d’un achat de 50 €.
Les moyens de paiement
Pour le paiement de vos achats, vous n’avez pas trop le choix sur Espry Medical. Vous pouvez payer vos produits carte bancaire : VISA, MasterCard, Maestro, American Express. Vous pouvez également payer par PayPal.
Service après-vente
Espry Medical est un site très accessible grâce à son équipe joignable via un numéro gratuit de 9h à 18h au 01 75 43 36 33, ou via leur adresse e-mail : espry.medical@gmail.com , mais également via plusieurs options que vous pouvez accéder en un clic en bas, sur la droite de votre écran.
Les garanties
Le paiement de vos achats chez Espry Medical est totalement sécurisé. Vous aurez un service de livraison rapide et gratuite à partir d’un achat de 50 € en France et en Belgique. Vous disposez également d’une offre de livraison avec une installation par des professionnels en France Métropolitaine.
Qu’est-ce qui nous manque ?
- un outil de comparaison
- vérification des articles avant l’expédition
bonjour ne vous plaignez pas d’un retard de livraison de 2 mois. j’ai commandé en juillet, le delai était de 10 semaines pui mi-novembre et maintenant mi janvier, et bien entendu la somme due a été encaissée 48 heures après la commande !
Bonjour, merci pour votre retour d’expérience concernant Espry Medical. Je suis désolée pour vous. J’espère de tout cœur que vous allez recevoir votre commande rapidement et que l’enseigne fera un geste commercial pour compenser le retard de livraison qui n’était pas annoncé lors de la prise de commande. Bon courage.
J’ai bien reçu le fauteuil ce jour , mais pas la batterie sans fil (réglée 149,90euros).
De ce fait , je ne peux pas utiliser le fauteuil .