Qui est Izidore ?
Izidore est une plateforme qui facilite la vente et l’achat de meuble d’occasion, de décoration et d’électroménager. De nombreuses marques y sont présentes, alors n’hésitez pas à naviguer sur leur site https://izidore.com/, vous y trouverez sûrement des choses qui vous conviennent.
Les coordonnées de Izidore
Izidore n’a pas de magasin. Tout se passe en ligne sur leur site internet : https://izidore.com/. Vous y trouverez des tables, tables basses, fauteuils, tête de lit, des canapés, sommiers ainsi que d’autres articles.
La marketplace
Izidore est une marketplace, de nombreuses personnes y vendent et y achètent des mobiliers. Izidore se charge tout de même de sélectionner les meubles avant de les publier.
La promesse
Produits d’occasion de qualité
Izidore sélectionne des produits d’occasion de qualité susceptible de plaire à tous.
Un service de livraison professionnel
Soyez rassuré, vous n’aurez qu’à sélectionner le produit, passer commande et l’équipe d’Izidore vous le fera parvenir dans le temps et dans l’état.
Satisfait ou remboursé
Izidore est sûr de la qualité de ses produits, vous serez 100% satisfait ou dans le cas contraire il vous est possible de ne pas accepter le colis et de vous faire rembourser.
Les magasins Izidore
Izidore est un service entièrement en ligne donc ne dispose pas de magasin. Son équipe œuvre directement depuis leurs locaux à Toulouse au 3 Rue des Bouquetins BP 6, 31200 Toulouse, France.
Les avis clients sur Izidore
Il est souvent difficile d’associer produit d’occasion à la qualité. Cependant, pour voir en détail cela voyons les avis des usagers pour avoir une appréhension personnelle.
Noté 4,6/5 sur Trustpilot, Izidore semble plus ou moins répondre au besoin de leurs clients.
Voyons quand même ce que disent les internautes par rapport à leurs prestations.
Plutôt négatif:
- Mauvaise gestion de la mise en relation vendeur-acheteur : les utilisateurs se plaignent de la présence d’arnaque et de fausses promesses, suggérant qu’Izidore ne vérifie pas la véracité d’une offre ou du profil des potentiels acheteurs.
Bonjour, des gens contactent le vendeur, demandent des photos supplémentaires, proposent d’acheter plus cher que proposé pour « réserver » le produit. Au bout d’un certains nombre d’échanges, ces gens demandent au vendeur d’avancer de l’argent pour payer un soi-disant livreur (Fedex) censé nous payer en liquide à l’enlèvement…
Franck
- Erreur de prix : mauvaise estimation du prix des produits mis en vente.
Bonsoir, On s’est mal compris pour l’estimation. La bibliothèque que j’ai mise en ligne à 140 € est en bois massif et les 250 € n’est pas son prix d’achat il y a dix ans Je l’ai payée plus de 1500 €. Veuillez revoir votre estimation. Merci à tous Cordialement Mme Giubergia.
Kriss
- Visibilité du site : Une mauvaise visibilité du site qui n’accélère pas du tout les possibilités de vente selon des vendeurs.
Plus de 8 jours sur le site… deux seuls contacts sur un même objet et c’est tout.
Abtour
Plutôt positif:
- Site sérieux et intuitif : les utilisateurs sont ravis de la facilité d’accès au site et de la panoplie de possibilités, le site est moderne et créatif.
Une super plateforme, moderne et intuitive pour vendre ses meubles et sa déco en quelques clics !
Anne Le Brusq
- Service clients très à l’écoute : Une écoute et des conseils très professionnels et utiles, c’est toujours agréable d’être satisfait de ce qu’on attend d’un service client.
La vente de mon canapé s’est très bien déroulée. Le service client est parfait, conciliant et à l’écoute. La livraison était ponctuelle et le paiement très rapide. Je recommande!
LaureMB
- Livraison adaptée : quelque soit la taille ou le poids du produit, en général, Izidore satisfait ses clients.
Très bon service client avec une prise en charge téléphonique personnalisée et un service de livraison des meubles lourds essentiel pour réaliser des ventes.
adrien levert
Prix du produit
Les prix sont directement affichés en bas du produit. À première vu des prix abordables pour des produits de qualité, il vous en conviendra ensuite de vous adresser directement au vendeur pour plus d’informations.
Les frais de livraison
Sur ce point Izidore propose des livraisons partout en France à partir de 65€, il sera imposé un tarif fixe pour chaque article, l’imposé dépendra du produit. Les services de livraison Izidore offrent quelques options en plus comme l’option étage ; soit un coût de 20€ pour le transport du RDC au deuxième étage et 10€ pour chaque étage en plus, accompagner de cela l’option montage où avec 39,90€ l’équipe de livraison Izidore s’occupe de votre montage, quelques soit l’article.
Les moyens de paiement
Concernant le moyen de paiement, ce sera à l’acheteur d’en convenir directement avec le vendeur, vous ne serez débité qu’à partir du moment où le vendeur vous confirmera la disponibilité de l’article soit sous 48h.
Service après vente
Besoin de conseils ? Ou juste une réclamation ? Adressez-vous directement par mail à hello@lescartons.fr ou via le formulaire inscrit sur https://hello.izidore.com/contact/. Vous serez mis en relation avec des agents professionnels qui répondront à vos besoins.
Les garanties
Ici c’est satisfait à 100% ou remboursé, bien qu’Izidore assure la qualité de chaque produit commercialisé, il est en votre droit de réexaminer le produit au moment de la réception et de le renvoyer directement en cas d’insatisfaction.
Qu’est-ce qui nous manque ?
- Une vérification minutieuse du profil des acheteurs ou/et des vendeurs.
- La possibilité d’accéder directement aux modalités de livraison de chaque article, car cela peut être pratique pour des personnes ayant un budget précis, mais ne voulant par demander pour chaque article.
