Qui est Planète Domotique
Planète Domotique est un magasin en ligne qui fournit des produits concernant la domotique. Vous verrez dans leur catalogue tout ce qui est dans le domaine, comme le chauffage, l’énergie, l’éclairage, la sécurité ou l’électronique. Vous allez trouver tous les produits domotiques dont vous avez besoin avec des prix très compétitifs chez Planète Domotique.
Les coordonnées de Planète Domotique
Planète domotique ne possède pas de magasin physique où vous pouvez visiter, mais son équipe est prête à vous accueillir et vous conseiller via leur site : https://www.planete-domotique.com/ .
La promesse
Livraison
Le produit que vous commandez chez Planète Domotique peut être livré la même journée s’il est disponible en stock.
Le service client
Le service client de Planète Domotique fait tout leur possible pour vous aider à trouver les meilleurs produits et au meilleur prix, selon vos besoins.
Livraison en Europe
Le service de livraison de Planète Domotique peut expédier vos colis dans plusieurs pays d’Europe, mais également dans les DOM-TOM.
Les magasins Planète Domotique
Planète Domotique n’a pas de magasin physique, mais toute l’équipe est prête à vous recevoir, à distance, sur leur site via ce lien : https://www.planete-domotique.com/ .
Les avis clients sur Planète Domotique
Planète Domotique a reçu une note de 3.9/5 sur Truspilot.
Voyons ça de plus près pour plus de détail.
Plutôt négatif :
- SAV : les clients se plaignent parce que le SAV est très difficile à contacter.
« Je souhaite faire un retour mais il n’y a aucune indication sur la procédure. J’ai retiré mon colis en point relais et je ne peux pas l’y ramener sans étiquette retour. Aucune réponse du service client… Silence radio !! »
Daniel RUIZ
- Produit non conforme : le produit reçu par les clients ne correspond pas à celui dans la description.
« Vend des produits qui ne correspondent pas au mode d’emploi. Cherche toutes les excuses pour ne pas devoir rembourser un article pour des motifs de revente alors que le produit a un défaut de fabrique. N’achetez jamais des produits ici car en cas de problème vus aurez les pires ennuis. »
Algée Rey
Plutôt positif :
- Livraison : l’expédition des colis est très satisfaisante. Le produit arrive très vite après la commande.
« commande sur stock, expedition tres rapide, livraison sous 48h parfait »
Dominique
- Produit de qualité : la qualité du produit reçu est très encourageante pour d’autre achat.
- Service client : le service client est réactif pour que le commande soit prêt le plutôt possible.
« Bon matériel.
Thierry LAURE
Traité et reçu rapidement
Je recommande votre site »
« Surpris par la rapidité. Excellent produit. »
PASCAL LOTTE
Prix du produit
Le prix du produit peut être identifié en dessous de chaque article.
Le prix des produits varie beaucoup selon le type du produit, la marque et les modèles. Tous les produits vendus sur Planète Domotique sont tous à prix très compétitif.
Les frais de livraison
Le frais de livraison chez planète Domotique dépend de votre code postal.
Planète Domotique offre également une livraison gratuite pour un achat de plus de 59 €.
Les moyens de paiement
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande.
Service après-vente
Vous pouvez établir un contact avec l’équipe de Planète Domotique via le formulaire de contact sur ce lien : https://www.planete-domotique.com/contacts/ . Ou aussi sur contactez-nous qui se trouve en bas de page et à gauche de l’écran.
Les garanties
Sur Planète Domotique, le paiement des produits est totalement sécurisé.
La livraison de vos colis sera offerte par Planète Domotique dès 59 € d’achat.
Si le produit que vous commandez est en stock, il sera expédié le jour même de la commande.
Qu’est-ce qui nous manque ?
- Indication de procédure pour retourner les produits
- Indication sur les moyens de paiement
- Plus de détail sur le service client sur la page d’accueil (e-mail, tel)
- Système d’alerte
